Диалог с клиентом:
- Кредит оформлен на Вас?
- Нет, на холодильник.
*
Оператор: Назовите номер договора.
Клиент: Куда?
О: В трубку.
*
Девушка, здравствуйте. Вы даете?
*
А еще стандратный вопрос наших клиентов: «Девушка а вы в кредит даете?»
))
*
Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:
«Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!»
Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент — физическое лицо, у которого закончился срок вклада).
*
Здравствуйте, я член почетного клиента…..
Я (работник call-center) — вас интересует автокредит?
Женщина — да, расскажите.
я — начинаю перечислять тарифы и условия.
ж — не торопитесь так, я не успеваю
я — вы записываете?
ж — нет, я соображаю!
*
Клиент:
- К кому можно поприставать?
*
Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
Охр: К вам батюшка:
Бух: Дайте ему трубку:
Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
Бухгалтерийа плакала.
*
-Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?!
(имелась ввиду отсрочка платежа)
*
О: — Придумайте пожалуйста 5 цифр удобных для Вашего запоминания
К: — А когда перезвонить?
О: — Когда придумаете
*
О: — Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
К: — Вася
О: — «Вася» — это 4 буквы, а нужно не менее 5…
К: — а-а-а, тогда Лена
О: — Лена — это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: — а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя — Таня
*
-Представьтесь, пожалуйста.
-Я?
*
Как-то звонит один кадр и спрашивает:
- Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать?
(Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он)
- Если вы имеете в виду со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам женского пола, то с 21 года они могут БРАТЬ.
(Клиент смущенно поблагодарил и извинился)
*
Из комментариев менеджеров:
«Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника милиции.»
*
Клиентка в заявлении: «В один прекрасный день меня попутал БЕС и я приобрела в кредит товар… …сотрудники смотрели на меня свысока
Своими зажранными мордами!!!!!»
*
Оператор: Представтесь.
Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?
*
Я: Ваше семейное положение?
Клиент(уверенно): Конечно
*
Клиентка: «Я его на прошлой неделе заГасила, а мне кто-то
звонит и
говорит,
что он ещё есть!!!»
Приходит клиент со стандартной просьбой:
- Дайте мне денег!
- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты?
- Хочу снять со своей карты.
- Активировали карту? ПИН-код есть?
- Да, 19–07–1959.
- ПИН-код — это 4 цифры.
- А, ну тогда ГАЛЯ…
*
Звонок — «Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?»
*
Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый вопрос)
*
Звонок в СИЦ:
- Девушка, мне вчера звонили по поводу ПРЕРВАННОГО кредита!!!
*
Еще один звонок:
- Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!!
*
Какое сегодня утро!!! Какие клиенты!!!
-(о) Назовите слово, состоящее не менее чем из пяти букв.
-(к) Филя…
-(о) Это 4 буквы..
-(к) Да????
*
На полном серьезе:
- Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров.
Скажите, я
СИЛЬНО
ЗЛОСТНЫЙ???!!!!