Граждане Пчелайновцы и другие сочувствующие им!...
Пт янв 23, 2004 15:56 pm
=====================================================
* Forwarded by Andrs (2:50/203.54)
* Area : XSU.CELLULAR.BEELINE (XSU.CELLULAR.BEELINE)
* From : Nikolay Poroshin, 2:5020/1909 (21 Янв 04 07:05)
* To : All
* Subj : Граждане Пчелайновцы и другие сочувствующие им!...
=====================================================
Граждане Пчелайновцы и другие сочувствующие им!...
..31 января 2004 года в 14-00 на Триумфальной площади рядом с памятником Маяковского (место и время уточняется/согласовывается с властями) состоится митинг против новых тарифов Билайна на услуги мобильного Интернета.....
...Hе стоит думать, что это бесцельная акция, которая не вызовет никакой
реакции!...реакция уже есть!...
..судя даже по теме которая легла в основу и собственно породила данный
митинг протеста - прочитывается более чем 1000!!! раз за день!, а последние события с самим билайном
http://www.strana.ru/stories/03/12/26/3458/204692.html
показывают, что ему придется заметить и прореагировать на данную акцию протеста!
Hе стоит расслабляться и пользователям других ОпСоСов! Если такое обращение с собственными абонентами Билайна пройдет бесследно, то его примеру могут последовать и другие операторы!
Также не стоит рассчитывать на то, что что-то решится БЕЗ Вашего участия!...Оно конечно решиться, HО не в Вашу пользу...и поэтому стоит воспользоваться своим ЗАКОHHЫМ правом на СВОБОДHОЕ выражение своей воли!...
....!!! ВСЕ на митинг!!!!....
Суть митинга!
Вкратце, суть протеста такова:
1. Билайн нарушил закон о правах потребителя ухудшив для своих абонентов условия договора повышением тарифов.
2. Hавязывание пользователям GPRS-Internet услуг GPRS-WAP и ММС.
3. Hовое руководство ОАО "Вымпелком", для разрешения своих технических и маркетинговых проблем, сознательно пошело на сокращение своей абоненской базы, что в некотором смысле слова оскорбление, даже для тех, кто раньше считал эту компанию единственной порядочной компанией. Единственная в своем роде компания, от которой не уходили в начале ее развития, т.к. к абоненту всегда проявлялось особое внимание. Hо после публикования новых тарифов, и игнорирования наших претензий мнение изменилось.
4. Учитываю то, что не у всех есть достаточно средств, чтобы оплачивать GPRS трафик по новым тарифам, мы считаем, что это больно ударит на абонентов не только из регионов, но и по абонентам крупных мегаполисов.
5. Упорное нежелание компании рассматривать наши предлажения по смягчению, либо пересмотру тарификации, таким образом противореча самому себе, заявляя, что они учитывают мнения своих абонентов.
6. Устойчивая тенденция компании к повышению тарифов, снижению их выгоды для малоактивных клиентов, которые имеют право на пользование услугами в том объеме, которое ему требуется, а не в том, что по мнению Билайн считается рентабельным.
"О порядке и порядочности"
Лирическое отступление:
К сведению собирающихся на митинг:
Hаша акция проводится с соблюдением всех определённых законом формальностей;
со всеми сопутствующими плюсами и минусами.
В плюсах - не надо бегать от милиции и платить штрафы, если поймают (а могут ещё и побить, кстати).
В минусах - зарегламентировано всё: от время и продолжитнльности проведения митинга до перечня лозунгов и способов выражения несогласия.
Hу что ж, так решило руководство Клуба. А посему.....
Проза жизни...
Как ответственный за проведение 1-го митинга протеста довожу до сведения его потенциальных участников:
1. К участию в Митинге протеста будут допускаться ВСЕ желающие кроме лиц в нетрезвом или неадекватном состоянии.
2. Любой из желающих может принести с собой транспорант с одним из
приведённых ниже утверждённых лозунгов. Транспоранты с явно экстемистскими или вызывающими лозунгами на Митинг не допускаются.
ПОМHИТЕ: HАША ЗАДАЧА ПОДВИHУТЬ АО "ВЫМПЕЛКОМ" К ОТКАЗУ ОТ HЕВЗВЕШЕHHЫХ ПОСТУПКОВ В ТАРИФИКАЦИИ УСЛУГ GPRS, А HЕ ПРИЧИHЕHИЕ ЕМУ ПРЯМОГО ИЛИ КОСВЕHHОГО ВРЕДА.
3. Hа Митинге ЗАПРЕЩЕHО:
- скандировать лозунги, не соответствующие целям Митинга;
- призывать к насилию или к неповиновению властям;
- производить иные действия, не отвечающие целям Митинга.
4. Все участники Митинга обязаны выполнять требования по соблюдению порядка лицами, назначенными Клубом для этих целей.
----------------------------------------------------
Личная просьба всем:
Ребята! От того, как мы проведём нашу первую серьёзную акцию, зависит очень многое. Давайте постараемся и докажем скептикам, что мы СПОСОБHЫ делать реальные вещи, а не только болтать в Форуме .
----------------------------------------------------
Утверждённые лозунги:
1. <Ростов, Питер, Вязьма, Краснодар, Липецк - снами!>
2. <Би: ты не единственный оператор!>
3. <Прощай, Билайн:>
4. <+ новые тарифы, - старые абоненты:>
5. <Билайн - ты HЕ прав!>
6. <Интернет - для ВСЕХ!>
7. <Абонент ВСЕГДА прав>
=====================================================
* Forwarded by Andrs (2:50/203.54)
* Area : XSU.CELLULAR.BEELINE (XSU.CELLULAR.BEELINE)
* From : Nikolay Poroshin, 2:5020/1909 (21 Янв 04 07:05)
* To : All
* Subj : Граждане Пчелайновцы и другие сочувствующие им!...
=====================================================
Граждане Пчелайновцы и другие сочувствующие им!...
..31 января 2004 года в 14-00 на Триумфальной площади рядом с памятником Маяковского (место и время уточняется/согласовывается с властями) состоится митинг против новых тарифов Билайна на услуги мобильного Интернета.....
...Hе стоит думать, что это бесцельная акция, которая не вызовет никакой
реакции!...реакция уже есть!...
..судя даже по теме которая легла в основу и собственно породила данный
митинг протеста - прочитывается более чем 1000!!! раз за день!, а последние события с самим билайном
http://www.strana.ru/stories/03/12/26/3458/204692.html
показывают, что ему придется заметить и прореагировать на данную акцию протеста!
Hе стоит расслабляться и пользователям других ОпСоСов! Если такое обращение с собственными абонентами Билайна пройдет бесследно, то его примеру могут последовать и другие операторы!
Также не стоит рассчитывать на то, что что-то решится БЕЗ Вашего участия!...Оно конечно решиться, HО не в Вашу пользу...и поэтому стоит воспользоваться своим ЗАКОHHЫМ правом на СВОБОДHОЕ выражение своей воли!...
....!!! ВСЕ на митинг!!!!....
Суть митинга!
Вкратце, суть протеста такова:
1. Билайн нарушил закон о правах потребителя ухудшив для своих абонентов условия договора повышением тарифов.
2. Hавязывание пользователям GPRS-Internet услуг GPRS-WAP и ММС.
3. Hовое руководство ОАО "Вымпелком", для разрешения своих технических и маркетинговых проблем, сознательно пошело на сокращение своей абоненской базы, что в некотором смысле слова оскорбление, даже для тех, кто раньше считал эту компанию единственной порядочной компанией. Единственная в своем роде компания, от которой не уходили в начале ее развития, т.к. к абоненту всегда проявлялось особое внимание. Hо после публикования новых тарифов, и игнорирования наших претензий мнение изменилось.
4. Учитываю то, что не у всех есть достаточно средств, чтобы оплачивать GPRS трафик по новым тарифам, мы считаем, что это больно ударит на абонентов не только из регионов, но и по абонентам крупных мегаполисов.
5. Упорное нежелание компании рассматривать наши предлажения по смягчению, либо пересмотру тарификации, таким образом противореча самому себе, заявляя, что они учитывают мнения своих абонентов.
6. Устойчивая тенденция компании к повышению тарифов, снижению их выгоды для малоактивных клиентов, которые имеют право на пользование услугами в том объеме, которое ему требуется, а не в том, что по мнению Билайн считается рентабельным.
"О порядке и порядочности"
Лирическое отступление:
К сведению собирающихся на митинг:
Hаша акция проводится с соблюдением всех определённых законом формальностей;
со всеми сопутствующими плюсами и минусами.
В плюсах - не надо бегать от милиции и платить штрафы, если поймают (а могут ещё и побить, кстати).
В минусах - зарегламентировано всё: от время и продолжитнльности проведения митинга до перечня лозунгов и способов выражения несогласия.
Hу что ж, так решило руководство Клуба. А посему.....
Проза жизни...
Как ответственный за проведение 1-го митинга протеста довожу до сведения его потенциальных участников:
1. К участию в Митинге протеста будут допускаться ВСЕ желающие кроме лиц в нетрезвом или неадекватном состоянии.
2. Любой из желающих может принести с собой транспорант с одним из
приведённых ниже утверждённых лозунгов. Транспоранты с явно экстемистскими или вызывающими лозунгами на Митинг не допускаются.
ПОМHИТЕ: HАША ЗАДАЧА ПОДВИHУТЬ АО "ВЫМПЕЛКОМ" К ОТКАЗУ ОТ HЕВЗВЕШЕHHЫХ ПОСТУПКОВ В ТАРИФИКАЦИИ УСЛУГ GPRS, А HЕ ПРИЧИHЕHИЕ ЕМУ ПРЯМОГО ИЛИ КОСВЕHHОГО ВРЕДА.
3. Hа Митинге ЗАПРЕЩЕHО:
- скандировать лозунги, не соответствующие целям Митинга;
- призывать к насилию или к неповиновению властям;
- производить иные действия, не отвечающие целям Митинга.
4. Все участники Митинга обязаны выполнять требования по соблюдению порядка лицами, назначенными Клубом для этих целей.
----------------------------------------------------
Личная просьба всем:
Ребята! От того, как мы проведём нашу первую серьёзную акцию, зависит очень многое. Давайте постараемся и докажем скептикам, что мы СПОСОБHЫ делать реальные вещи, а не только болтать в Форуме .
----------------------------------------------------
Утверждённые лозунги:
1. <Ростов, Питер, Вязьма, Краснодар, Липецк - снами!>
2. <Би: ты не единственный оператор!>
3. <Прощай, Билайн:>
4. <+ новые тарифы, - старые абоненты:>
5. <Билайн - ты HЕ прав!>
6. <Интернет - для ВСЕХ!>
7. <Абонент ВСЕГДА прав>
=====================================================
Пт янв 23, 2004 17:31 pm
да. Все в МегаФон 
Пт янв 23, 2004 17:55 pm
NEro писал(а):да. Все в МегаФон
Ага, и звонить только у базовых станций
так ходя по дмитрову и району надо будет искать где есть базы
Пт янв 23, 2004 21:23 pm
вот тут не врите! был в деревне Почерково, в митькино, в татищеве!
пашет все прекрасно.. вобще за 5 месяцев пользования мегафоном, связь у них улучшилась намного! сначала он у меня дома даже плохо ловил
теперь полный индикатор
пашет все прекрасно.. вобще за 5 месяцев пользования мегафоном, связь у них улучшилась намного! сначала он у меня дома даже плохо ловил
теперь полный индикатор
Пт янв 23, 2004 21:41 pm
NEro писал(а):вот тут не врите! был в деревне Почерково, в митькино, в татищеве!
пашет все прекрасно.. вобще за 5 месяцев пользования мегафоном, связь у них улучшилась намного! сначала он у меня дома даже плохо ловил
теперь полный индикатор
Это ты жирафу раскажи, у него шея длинная
Мы летом с Биром езали с Волги и смотрели как работает его Мегафон, ничего не бралось уже за 3 км от Дмитрова. А про Волгу я вообще молчу
))
Пт янв 23, 2004 21:44 pm
прежде чем отвечать, прочти мое сообщение. я с августа юзаю мегафон. сначала он у меня дома даже не брал, сейчас берет везде и в лифтах даже бывает 
Пт янв 23, 2004 23:19 pm
Нера, а когда в конце сентября мы приехали во Внуково (у меня SIM мелафона была) - никакого приема не было
и когда я в октябре приезжал в катуар (который ближе к москве на 40 км) - там тоже местами ловил
и когда я в октябре приезжал в катуар (который ближе к москве на 40 км) - там тоже местами ловил
Пт янв 23, 2004 23:43 pm
не знаю как ты там ловил, у меня в РТС все работало прекрасно, я туда такси вызывал
Сб янв 24, 2004 5:57 am
Что вы тут все на Мегафон навалилися? Если не нравится не пользуйтесь. У меня Мегафон 4 месяца, за это время я не разу о своём выборе не жалел.
З.Ы. Когда БиЛайн стал спонсором КВН то там ( в КВН'е) все стали в своих выступлениях наезжать на Мегафон, с чего бы это
З.Ы. Когда БиЛайн стал спонсором КВН то там ( в КВН'е) все стали в своих выступлениях наезжать на Мегафон, с чего бы это
Сб янв 24, 2004 13:47 pm
Maxim писал(а):Что вы тут все на Мегафон навалилися? Если не нравится не пользуйтесь. У меня Мегафон 4 месяца, за это время я не разу о своём выборе не жалел.
З.Ы. Когда БиЛайн стал спонсором КВН то там ( в КВН'е) все стали в своих выступлениях наезжать на Мегафон, с чего бы это
Я знаю много людей кто отказался от Мегафона именно по причине приема.
Запомни, скупой платит дважды
Сб янв 24, 2004 14:40 pm
Би-лайн хорошей связью никогда не был
И ловит хуже мегафона, дозвониться нельзя, вечно перегружено
И ловит хуже мегафона, дозвониться нельзя, вечно перегружено
Сб янв 24, 2004 16:52 pm
shust писал(а):Би-лайн хорошей связью никогда не был
И ловит хуже мегафона, дозвониться нельзя, вечно перегружено
ну, емто не правда товарищи.....
Би Поднял цены на ЖПРС из-за того, что оно это жпрс работает при условии свободных голосовых каналов, которых естественно не хватает. Вот и решил Би цены поднять. чтоб отсечь часть пользователей.
на счет Мегослона!!! Покрытие у него оставляет желать лучшего конечно. У меня дома (ДЗФС) он работает в кухне и все!!! Это при том, что и МТС и Би работают отлично и сеть никогда не пропадает!!! От Москвы до Дмитрова после Лобни сплошная дыра. СМС за 1 цент ходили также, как и стоили, а прозвон на мобилу тоже не идеален!!! А как мега работала в Новый год??? И тот же ЖПРС у него еле пашет!!!
Вс янв 25, 2004 2:26 am
подтверждаю, мегафон сакс(на сегодняшний день точно)
по мне так лучше платить на несколько центов больше, но быть уверенным что ты сможешь дозвониться практически из любого места, к слову МЕГАФОН до сих пор не работает(изредка получалось зарегистрироваться в сети если подняться на 2 этаж и выйдя на балкон моего дома) на ул. Луговой(это почти город, сразу за Ж/Д полотном буквально!), вот и думайте, понравится ли вам если отойдя от города на 1.5 километра связи у вас не будет....
по мне так лучше платить на несколько центов больше, но быть уверенным что ты сможешь дозвониться практически из любого места, к слову МЕГАФОН до сих пор не работает(изредка получалось зарегистрироваться в сети если подняться на 2 этаж и выйдя на балкон моего дома) на ул. Луговой(это почти город, сразу за Ж/Д полотном буквально!), вот и думайте, понравится ли вам если отойдя от города на 1.5 километра связи у вас не будет....
Вс янв 25, 2004 19:34 pm
Ребята, ПС призывал к митингу в защиту прав абонентов БиЛайна а не к
побоищу с лозунгом бей всех с Мегафоном Пусть каждый пользуется тем
оператором который ему нравится.
побоищу с лозунгом бей всех с Мегафоном
Пусть каждый пользуется тем
оператором который ему нравится.
Печать МегаФона в руках абонента
Вс янв 25, 2004 19:39 pm
Печать МегаФона в руках абонента
Понадобилось мне последний раз заплатить за мамочкин МегаФон в Питере, т.к. переподключаю ее к МТС только во время поездки на родину на Рождество. В ЭлексНетах за питерский МегаФон деньги сейчас не берут, поэтому поехал я на Новослободскую. Решил заодно потрепать им напоследок нервишки. Помимо удвоения стоимости внутрисетевых звонков на тарифе "Пять+" (контракт уже расторгнут) и непрозвона на "Прием Сити" была еще одна пакость, сделанная мною этой конторой. Такая пакость, суть которой я смог изложить в письменном виде в виде заявления.
Пакостью этой была блокировка. Мы с женою осенью в выходные заплатили за наши "Приемы Сити" через систему "JackPot", послушали автоинформатор, который победно сообщил о зачислении платежа и успокоились. А в понедельник утром выяснилось, что телефоны наши заблокированы. АС маловразумительно говорила о том, что, дескать, платеж они видят, но деньги, якобы, ДжекПот отозвал (надо крайних найти, будто абоненту это должно быть интересно, кто там и что отзывает). Следом была суета, потерянные звонки, утрата скидок на абонентскую плату.
Убытки от смены номера (купили прямые номера у МТС), покупки второго аппарата, потери драгоценного времени, моральный ущерб, непрозвон, неработающий GPRS и проблемы с отправкой SMS/MMS доказать сложно, а вот данные по некорректной блокировке и отмены скидки видны Сонику прекрасно.
Написал я заявление, отправил 11 декабря по факсу. Как обычно, ни ответа, ни привета. А тут 16 декабря случилась поездка на Новослободскую, вот я и прихватил "Роман о трех рублях" с собою. Там я попросил специалиста ЦО Юлю принять у меня заявление и поставить на его копии круглую печать Соника, дату, входящий номер и подпись. Обычное дело. Юля сказала, что принять заявление она может, но круглую печать не поставит. Я сказал, что по законам РФ обязаны поставить. Юля честно отрабатывала свою зарплату и всеми силами изображала невинность Соника. Так, будто бы моя претензия -- это первая жалоба на компанию с безупречной репутацией. Я продолжал настаивать на круглой печати, т.к. бумаги со штампиками суды не рассматривают. Юля пошла на личную жертву ради компании, предложив поставить на заявлении свою личную подпись, паспортные данные и личный штампик. Я перед нею извинился за то, что ставлю ее в неловкое положение, сказал, что лично к ней у меня претензий никаких нет, а вот к ее компании претензий накопилось немало.
Минут десять-пятнадцать Юленька продержалась. Позвонила якобы некоему супер-начальнику, который сказал, что печать ставить нельзя. Я подозреваю, что она слушала автоинформатор с новостями компании МегаФон. Я попросил старшего специалиста ЦО. Юленька направила меня в 10-е окно, предупредив, что старшего специалиста сейчас нет на месте. Явно надеясь, что я пожалею потраченного времени и уйду.
Сел я на стул у окна старшего специалиста, Ани Т-г. Я уже не питал иллюзий насчет моих шансов на получение печати на завлении и понял причину отсутствия исков на Соник в московских судах. В суд подать на Соник крайне сложно, т.к получить от них печать на заявлении или любой документ с круглой печатью нереально. Сотрудникам даны инструкции печати не ставить. Абонентская Служба приглашает в ЦО писать претензии. Там собирается макулатура, по которой не ведется никакой работы. В ЦО сказали, что Соник находится не на Новослободской улице, а на Саввинской набережной. Денежки для Соника на Новослободской принимают охотно. А вот претензию предложили отнести на Саввинскую. Поведение сотрудников ЦО натолкнули меня на мысль о том, что на Саввинской абонента просто не пустит охрана. Созданы все препятствия сбору документов для подачи в суд. Явно чувствуется вклад Элдара Разроева, который ранее работал в питерской Форе, где на номерах абонентов сидели телефонные пираты и была создана целая система борьбы с недовольными абонентами, которые почему-то не хотели платить за других.
К слову припомню, что когда мне пришлось однажды по двусмысленному вопросу обращаться с заявлением в NW GSM в Питере, заявление мне проштамповали и подписали за 30 секунд, а на следующий день передо мною по телефону лично извинился начальник группы обслуживания (т.е. зам генерального по работе с обонентами) и вопрос был решен в мою пользу, хоть прямой вины и тем более умысла за NW GSM не было.
Просидел я за этими мыслями у окна старшего специалиста минут десять и заскучал. Все-таки за плечами рабочий день, хочется домой, к любимой ненаглядной жене, супчика похлебать. А Ани Т-г нет как нет. Посмотрел я на ее стол, а там валяется личный анин штамп и круглая печать Соника. Удивился я такой беспечночти. Сеть работает через раз, абонентов шлют куда-подальше, законы РФ соблюдать не хотят. Печать ставить отказываются, в то же время разбрасывают печати как попало. Заглянул в монитор. Из системы Аня тоже не вышла перед уходом. Это понятно, иначе бы ее оштрафовали за то, что на рабочем месте не появляется. Подумал я, не выдать ли какую злобную команду системе от ее имени, не написать ли письмо какое... В конце концов ждать мне Аню надоело, поставил я себе на заявление печать Соника сам. Хорошая такая печать, круглая, "для тугоментов" называется. А Юленька врала мне, что печати у них только для договором. Нехорошо врать абонентам. Даже по приказу руководства нехорошо.
Подошел я к Юле, молча показал ей свое завяление с печатью. Юля вытаращила свои симпатичные глаза и куда-то быстро пошла, бросив абонента, с которым она работала. Я пошел к кассе, заплатил за телефон мамочки.
Пока я платил, ко мне наконец подошла Аня. Пригласила снова к десятому окну. Подошел я к ней и сел. Достал второй экземпляр своего заявления, ксерокопию, без печати. Анечка явно была недовольна тем, что ее вызвали на рабочее место и никак не могла понять, чего же я хочу. Ее сотовый постоянно звенел. Сначала звонил ее кавалер, с которым они планировала проведение досуга. Потом позвонила подруга, рассказала о проведенном досуге. Как только Анечка прекращала один разговор, телефон тут же звонил снова. Мне очень сильно хотелось домой. Печать на заявлении я себе поставил сам, к МТС уже подключился, а слушать разговоры об Аниных развлечениях мне было неинтересно. Аня отвлеклась на Юлин звонок, выслушала слова Юли о том, что ставить печать на заявлении запретили, а все равно кто-то печать поставил. Аня попыталась собраться с мыслями. Посмотрела на экземпляр заявления без печати. Уже собралась было удивиться, но тут у нее снова позвонил телефон и она снова начала обсуждать чей-то досуг. В краткой паузе между аниными звонками я спросил, не поставит ли она мне круглую печать. Через пару аниных звонков она ответила мне отрицательно. Когда она отвечала на новый звонок, я забрал экземпляр заявления без печати, посоветовал приглядывать за печатями, попрощался и ушел.
Помнится, МегаФон пиарил на темы безопасности. Говорили, что у Соника все на высшем уровне. Я пользовался услугами Би, пользуюсь услугами МТС, но не нрадставляю, чтобы там бросили абонента за столом старшего специалиста наедине с печатями на 20 минут. Жаль, у меня не было с собою чистых листов, можно было бы сделать приказ об увольнении Разроева или официальное письмо в прессу о закрытии ЗАО "Соник Дуо" с 01 января 2004 года. Если кто-то из журналистов изданий, не аффилированных со Связинвестом, Соником, МегаФоном, Минсвязи и прочими родственными структурами, заинтересуется оригиналом моего заявления, пишите на мыло. Предоставлю оригинал безвозмездно.
http://megahate.narod.ru/
Понадобилось мне последний раз заплатить за мамочкин МегаФон в Питере, т.к. переподключаю ее к МТС только во время поездки на родину на Рождество. В ЭлексНетах за питерский МегаФон деньги сейчас не берут, поэтому поехал я на Новослободскую. Решил заодно потрепать им напоследок нервишки. Помимо удвоения стоимости внутрисетевых звонков на тарифе "Пять+" (контракт уже расторгнут) и непрозвона на "Прием Сити" была еще одна пакость, сделанная мною этой конторой. Такая пакость, суть которой я смог изложить в письменном виде в виде заявления.
Пакостью этой была блокировка. Мы с женою осенью в выходные заплатили за наши "Приемы Сити" через систему "JackPot", послушали автоинформатор, который победно сообщил о зачислении платежа и успокоились. А в понедельник утром выяснилось, что телефоны наши заблокированы. АС маловразумительно говорила о том, что, дескать, платеж они видят, но деньги, якобы, ДжекПот отозвал (надо крайних найти, будто абоненту это должно быть интересно, кто там и что отзывает). Следом была суета, потерянные звонки, утрата скидок на абонентскую плату.
Убытки от смены номера (купили прямые номера у МТС), покупки второго аппарата, потери драгоценного времени, моральный ущерб, непрозвон, неработающий GPRS и проблемы с отправкой SMS/MMS доказать сложно, а вот данные по некорректной блокировке и отмены скидки видны Сонику прекрасно.
Написал я заявление, отправил 11 декабря по факсу. Как обычно, ни ответа, ни привета. А тут 16 декабря случилась поездка на Новослободскую, вот я и прихватил "Роман о трех рублях" с собою. Там я попросил специалиста ЦО Юлю принять у меня заявление и поставить на его копии круглую печать Соника, дату, входящий номер и подпись. Обычное дело. Юля сказала, что принять заявление она может, но круглую печать не поставит. Я сказал, что по законам РФ обязаны поставить. Юля честно отрабатывала свою зарплату и всеми силами изображала невинность Соника. Так, будто бы моя претензия -- это первая жалоба на компанию с безупречной репутацией. Я продолжал настаивать на круглой печати, т.к. бумаги со штампиками суды не рассматривают. Юля пошла на личную жертву ради компании, предложив поставить на заявлении свою личную подпись, паспортные данные и личный штампик. Я перед нею извинился за то, что ставлю ее в неловкое положение, сказал, что лично к ней у меня претензий никаких нет, а вот к ее компании претензий накопилось немало.
Минут десять-пятнадцать Юленька продержалась. Позвонила якобы некоему супер-начальнику, который сказал, что печать ставить нельзя. Я подозреваю, что она слушала автоинформатор с новостями компании МегаФон. Я попросил старшего специалиста ЦО. Юленька направила меня в 10-е окно, предупредив, что старшего специалиста сейчас нет на месте. Явно надеясь, что я пожалею потраченного времени и уйду.
Сел я на стул у окна старшего специалиста, Ани Т-г. Я уже не питал иллюзий насчет моих шансов на получение печати на завлении и понял причину отсутствия исков на Соник в московских судах. В суд подать на Соник крайне сложно, т.к получить от них печать на заявлении или любой документ с круглой печатью нереально. Сотрудникам даны инструкции печати не ставить. Абонентская Служба приглашает в ЦО писать претензии. Там собирается макулатура, по которой не ведется никакой работы. В ЦО сказали, что Соник находится не на Новослободской улице, а на Саввинской набережной. Денежки для Соника на Новослободской принимают охотно. А вот претензию предложили отнести на Саввинскую. Поведение сотрудников ЦО натолкнули меня на мысль о том, что на Саввинской абонента просто не пустит охрана. Созданы все препятствия сбору документов для подачи в суд. Явно чувствуется вклад Элдара Разроева, который ранее работал в питерской Форе, где на номерах абонентов сидели телефонные пираты и была создана целая система борьбы с недовольными абонентами, которые почему-то не хотели платить за других.
К слову припомню, что когда мне пришлось однажды по двусмысленному вопросу обращаться с заявлением в NW GSM в Питере, заявление мне проштамповали и подписали за 30 секунд, а на следующий день передо мною по телефону лично извинился начальник группы обслуживания (т.е. зам генерального по работе с обонентами) и вопрос был решен в мою пользу, хоть прямой вины и тем более умысла за NW GSM не было.
Просидел я за этими мыслями у окна старшего специалиста минут десять и заскучал. Все-таки за плечами рабочий день, хочется домой, к любимой ненаглядной жене, супчика похлебать. А Ани Т-г нет как нет. Посмотрел я на ее стол, а там валяется личный анин штамп и круглая печать Соника. Удивился я такой беспечночти. Сеть работает через раз, абонентов шлют куда-подальше, законы РФ соблюдать не хотят. Печать ставить отказываются, в то же время разбрасывают печати как попало. Заглянул в монитор. Из системы Аня тоже не вышла перед уходом. Это понятно, иначе бы ее оштрафовали за то, что на рабочем месте не появляется. Подумал я, не выдать ли какую злобную команду системе от ее имени, не написать ли письмо какое... В конце концов ждать мне Аню надоело, поставил я себе на заявление печать Соника сам. Хорошая такая печать, круглая, "для тугоментов" называется. А Юленька врала мне, что печати у них только для договором. Нехорошо врать абонентам. Даже по приказу руководства нехорошо.
Подошел я к Юле, молча показал ей свое завяление с печатью. Юля вытаращила свои симпатичные глаза и куда-то быстро пошла, бросив абонента, с которым она работала. Я пошел к кассе, заплатил за телефон мамочки.
Пока я платил, ко мне наконец подошла Аня. Пригласила снова к десятому окну. Подошел я к ней и сел. Достал второй экземпляр своего заявления, ксерокопию, без печати. Анечка явно была недовольна тем, что ее вызвали на рабочее место и никак не могла понять, чего же я хочу. Ее сотовый постоянно звенел. Сначала звонил ее кавалер, с которым они планировала проведение досуга. Потом позвонила подруга, рассказала о проведенном досуге. Как только Анечка прекращала один разговор, телефон тут же звонил снова. Мне очень сильно хотелось домой. Печать на заявлении я себе поставил сам, к МТС уже подключился, а слушать разговоры об Аниных развлечениях мне было неинтересно. Аня отвлеклась на Юлин звонок, выслушала слова Юли о том, что ставить печать на заявлении запретили, а все равно кто-то печать поставил. Аня попыталась собраться с мыслями. Посмотрела на экземпляр заявления без печати. Уже собралась было удивиться, но тут у нее снова позвонил телефон и она снова начала обсуждать чей-то досуг. В краткой паузе между аниными звонками я спросил, не поставит ли она мне круглую печать. Через пару аниных звонков она ответила мне отрицательно. Когда она отвечала на новый звонок, я забрал экземпляр заявления без печати, посоветовал приглядывать за печатями, попрощался и ушел.
Помнится, МегаФон пиарил на темы безопасности. Говорили, что у Соника все на высшем уровне. Я пользовался услугами Би, пользуюсь услугами МТС, но не нрадставляю, чтобы там бросили абонента за столом старшего специалиста наедине с печатями на 20 минут. Жаль, у меня не было с собою чистых листов, можно было бы сделать приказ об увольнении Разроева или официальное письмо в прессу о закрытии ЗАО "Соник Дуо" с 01 января 2004 года. Если кто-то из журналистов изданий, не аффилированных со Связинвестом, Соником, МегаФоном, Минсвязи и прочими родственными структурами, заинтересуется оригиналом моего заявления, пишите на мыло. Предоставлю оригинал безвозмездно.
http://megahate.narod.ru/
Пн янв 26, 2004 10:57 am
хе хе
жаль только что очень не многие обиженные будут подавать в суд.... просто переключаться на мтс и все
жаль только что очень не многие обиженные будут подавать в суд.... просто переключаться на мтс и все
Пн янв 26, 2004 11:21 am
Я уже 3 года пользуюсь Би!!! За это время было 2 случая некоректного списания денег со счета!!! Все проблемы решались в течении дня и в мою пользу. В первый раз это было 4 бака, а второй 7 баков!!! Я очень сомневаюсь, что Мега или МТС когда - нибудь что-то вернут...
Пн янв 26, 2004 12:08 pm
это ты так зря думаеш.
вместо того чтоб написать смс в билайне или МТС, я могу 2 минуты поговорить по мегафону
вместо того чтоб написать смс в билайне или МТС, я могу 2 минуты поговорить по мегафону
Пн янв 26, 2004 12:21 pm
Pavlushka писал(а):shust писал(а):Би-лайн хорошей связью никогда не был
И ловит хуже мегафона, дозвониться нельзя, вечно перегружено
ну, емто не правда товарищи.....
Би Поднял цены на ЖПРС из-за того, что оно это жпрс работает при условии свободных голосовых каналов, которых естественно не хватает. Вот и решил Би цены поднять. чтоб отсечь часть пользователей.
на счет Мегослона!!! Покрытие у него оставляет желать лучшего конечно. У меня дома (ДЗФС) он работает в кухне и все!!! Это при том, что и МТС и Би работают отлично и сеть никогда не пропадает!!! От Москвы до Дмитрова после Лобни сплошная дыра. СМС за 1 цент ходили также, как и стоили, а прозвон на мобилу тоже не идеален!!! А как мега работала в Новый год??? И тот же ЖПРС у него еле пашет!!!
мега работала в НГ точно так же как и билайн с мтс, сети были перегружены.
я им пользуюсь, т.к. меня устраивает качество, которое в последнее время стало лучше
Пн янв 26, 2004 13:58 pm
Кто то гонится за дешивизной, а кому то проще заплатить и иметь нормальную связь и нервы в порядке.
Уже пару лет сижу на мтс и не припомню ни одного случаю снятия денег, глюков, отказа сети, перегрузки (за исключением нового года), хотя может я просто не замечал. :)
Но смотрю на обонентов би, у которых постоянные перугрузки, глюки, (про снятие денег точно сказать не могу) и мегафона, у которого зона приема даже в самом дмитрове не везде, например сядешь на вокзале в эллектричку и все, кончился мегафон :) зато дешево.
Просто кому что лучше, кому качество, а кому подешевле :)
P.S ну сейчас начнется... рассказы как у кого скока денег сняли и как глючило. :)
Уже пару лет сижу на мтс и не припомню ни одного случаю снятия денег, глюков, отказа сети, перегрузки (за исключением нового года), хотя может я просто не замечал. :)
Но смотрю на обонентов би, у которых постоянные перугрузки, глюки, (про снятие денег точно сказать не могу) и мегафона, у которого зона приема даже в самом дмитрове не везде, например сядешь на вокзале в эллектричку и все, кончился мегафон :) зато дешево.
Просто кому что лучше, кому качество, а кому подешевле :)
P.S ну сейчас начнется... рассказы как у кого скока денег сняли и как глючило. :)
Пн янв 26, 2004 14:28 pm
Puppet писал(а):Кто то гонится за дешивизной, а кому то проще заплатить и иметь нормальную связь и нервы в порядке.
Уже пару лет сижу на мтс и не припомню ни одного случаю снятия денег, глюков, отказа сети, перегрузки (за исключением нового года), хотя может я просто не замечал.
Но смотрю на обонентов би, у которых постоянные перугрузки, глюки, (про снятие денег точно сказать не могу) и мегафона, у которого зона приема даже в самом дмитрове не везде, например сядешь на вокзале в эллектричку и все, кончился мегафон
Просто кому что лучше, кому качество, а кому подешевле
P.S ну сейчас начнется... рассказы как у кого скока денег сняли и как глючило.
пару дней назад ехал в эл-чке, специально смотрел когда связь отваливается. Пару раз ложилась, раньше вобще по всему пути не было приёма
за 5,5 месяцев денег не сняли больше чем надо
честно говоря, связь не намного хуже Beeline, т.к. раньше я пользовался года полтара билайном, есть с чем сравнить
Пн янв 26, 2004 17:05 pm
Уменя списали 15 центов. Позвонил, узнал - говорят за определитель. А я полгода как от определителя отключился.Pavlushka писал(а):Я уже 3 года пользуюсь Би!!! За это время было 2 случая некоректного списания денег со счета!!! Все проблемы решались в течении дня и в мою пользу. В первый раз это было 4 бака, а второй 7 баков!!! Я очень сомневаюсь, что Мега или МТС когда - нибудь что-то вернут...
Попросили подождать пару дней. А на следующее утро на моем счету прибавилось 11 баксов. Т.к. я патологически честен, позвонил узнать, откого мне такой подарок. Операторша с очень милым и ласковым голосом извинилась за доставленные неудобства и обьяснила, что с меня снимали абонентскую плату за определитель в течение 3,5 месяцев и именно такая сумма набежала за это время. Вот такая история со счастливым концом.
Пн янв 26, 2004 17:15 pm
да там симпотишные операторши есть
Пн янв 26, 2004 23:24 pm
gosha писал(а):Это ты жирафу раскажи, у него шея длинная
Мы летом с Биром езали с Волги и смотрели как работает его Мегафон, ничего не бралось уже за 3 км от Дмитрова. А про Волгу я вообще молчу
История: Ездил я полтора года назад на рыбалку туда, где Нерль в Волгу впадает. Приехали, расположились, удочки забросили. Друзья ловят. Я поднялся на бугорок. Пытаюсь домой позвонить (с МТС), сообщить, что добрался и скоро буду водку пить. Связь хреновая, я слышу, а меня нет. Отправляю СМС. Мимо проезжает компания на машине и спрашивает: "Билайн берет?".
Друзья радостно начинают кричать, что плотва берет, подлещик берет, окунь берет, а "Билайн" не берет.
Пн янв 26, 2004 23:38 pm
Puppet писал(а):Но смотрю на обонентов би, у которых постоянные перугрузки, глюки, (про снятие денег точно сказать не могу)
По причинам личного характера приходится мне приходится много говорить с "Билайном". В мае прошлого года купил "Билайн" (любимый номер 5.5 центов - "теперь она обходится мне значительно дешевле"
).
Так что теперь переключаюсь туда-сюда. Впечатление: если я разговариваю с МТСа, то мне кажется, что я глухой, а когда с "Билайна", то еще и немой. Т.е. связь по моим личным ощущениям у МТС куда лучше.
Насчет остальных глюков, а уж тем более воровства - не замечал.
Powered by phpBB © phpBB Group.
По всем вопросам пишите в службу поддержки [email protected]
phpBB Mobile / SEO by Artodia.