Дмитровский Форум V2

Речь идет о паспортистке бывшего ЖРУ 6 ,а сейчас у них другое название (я забыла). Но труппа та же. Знаю эту женщину ( Клюеву Лидию Константиновну) с момента переезда -1999г.Вобщем с прошлого века. И стиль ее работы на протяжении двух веков неизменен. Черепаху Тортиллу помните ? Тут что-то типа этого. Как ни зайдешь в наше ЖРУ(пардон,по-новому забыла),одна и та же картина -народ неистовствует , а Лидия Константиновна спокойна и невозмутима как индийский йог.Нет, на народ она покрикивает ,если те вдруг ропщут, но свои обязанности выполняет как (см.выше) йог. А причина в следующем : Л.К. все пишет от руки. Заходишь в кабинет , нужна выписка из домовой книги .Л.К. медленно идет к допотопному шкафчику ,бормоча по дороге как мантру "Аверьянова 18 ,Аверьянова 18" , достает длинный ящичек и долго перебирает в нем ,ища вашу квартиру. Затем она пишет от руки выписку ,т.е ФИО полностью,паспортные данные и момент регистрации. А мне в 2-х экземплярах, см.выше. А в 3-х (см.выше). Если возникает какой-то вопрос , то кабинетик долго закрывается и дама отправляется к техникам ,чтобы позвонить своим гуру из паспортно-визовой службы (или как она там теперь называется). А компьютер ,принтер у Лидии Константиновны стоят ,накрытые красивым платочком. И жалко тетку (она не злая) ,но и нас тоже жалко. Последний раз ( 13.07.16) за справкой я отстояла 4ч.15 мин.

Нормальная там паспортистка,я лет на 15 минимум с ней побольше общаюсь..Ну бывает настроение плохое у человека,а у вас не бывает?Клиенты попадаются разные.Сама пара раз с ней ругалась,но она вполне вменяемая.Да ,пишет все от руки.Но никакого компьютера под платочком и принтер она не прячет..У них вообще один принтер и стоит у начальника ДУ в кабинете.И свою работу знает от и до.Она самая нормальная,во всем ДУ.А вот позорить довольно взрослого человека,сверкая его паспортными данными,пряча свои,не комильфо.

Во всех других ДУ паспортистки с помощью ПК выдают справки за минуту. А почему мы должны страдать? Я ее позорю ?! Да она своей работой издевается над нами. А мои данные будут озвучены в моей жалобе в вышестоящий орган по поводу организации работы паспортного стола на Аверьянова. Я пообещала это сделать всем моим товарищам по несчастью в тот день. Работала бы хорошо и никто бы не писал про нее.ДОСТАЛА!

kurare писал(а):Во всех других ДУ паспортистки с помощью ПК выдают справки за минуту

Вы хотите, что бы паспортистка прикупила ПК за свои кровные денежки?

Извините, но то что рабочее место не оборудовано должным образом проблема не паспортистки, не ваша, а работодателя.

Случайно заглянувшая писал(а):

kurare писал(а):Во всех других ДУ паспортистки с помощью ПК выдают справки за минуту

Вы хотите, что бы паспортистка прикупила ПК за свои кровные денежки?

Извините, но то что рабочее место не оборудовано должным образом проблема не паспортистки, не ваша, а работодателя.

Ну вот, после жалобы, может быть, и ПК с принтером оборудуют рабочее место паспортистки.
ТС, все правильно, пиши жалобу, не очкуй - в наше время все эти структуры надо пинать, чтобы они зашевелились.

Ей компьютер выделили (я ее спрашивала).Но это ведь надо все в базу внести. А неохота.

Я написала жалобу на имя нового начальника УМВД. Еще раз повторяю для особо одаренных - все паспортные столы оснащены оргтехникой. Все дело в нежелании отдельно взятого сотрудника что-то менять в работе.

kurare писал(а):Во всех других ДУ паспортистки с помощью ПК выдают справки за минуту. А почему мы должны страдать? Я ее позорю ?! Да она своей работой издевается над нами. А мои данные будут озвучены в моей жалобе в вышестоящий орган по поводу организации работы паспортного стола на Аверьянова. Я пообещала это сделать всем моим товарищам по несчастью в тот день. Работала бы хорошо и никто бы не писал про нее.ДОСТАЛА!

Плюсую. Давным-давно всё у всех в компьютерах. "Хороший человек" - не повод тратить одну шестую своей жизни на получение услуги, которую, вместе с компьютером, наниматели и собственники ежемесячно оплачивают.
Ни за что не стала бы стоять 4 часа в очереди.

Забыла добавить по поводу обвинения в рассекречивании фамилии паспортистки - город должен знать своих героев. И во-вторых, человек ,идя на работу, связанную с обслуживанием граждан ,априори должен быть готов к своей публичности.

kurare писал(а):Я написала жалобу на имя нового начальника УМВД.

А разве сейчас паспортисты в штате УМВД

А если от этой гребаной справки все остальное с места не сдвигается ? А вообще со мной произошла метаморфоза : сначала я жалела Лидию Константиновну,что шухер поднимаю.А сейчас такое зло взяло : действительно за наши деньги нас имеют и еще покрикивают. А мы ,интеллигенты хреновы ,мучаемся : ах, тетеньку жалко. Да шла бы она лесом (вместе с картотекой).

С 1.07.16 УФМС перешло в МВД вместе со "столами".

kurare писал(а): А неохота.

не неохота а:

1) не платят за доп.работу
2) не обучают работе на компьютере

Ну картотеку оставим на месте. Архивы должны быть.
Злятся тоже неуверенные в себе, бессильные люди. Да и для здоровья вредно. Но за 4 часа в качестве разминки поставить на уши всех начальников ЖРУ, управляющую компанию и Жилкомнадзор вполне реально. Заодно отослать пару-тройку жалоб в Добродел, в ООН и Гаагский суд .

Garikk писал(а):не неохота а:

1) не платят за доп.работу
2) не обучают работе на компьютере

1. Должностные обязанности.
2. См. п.1.

kurare писал(а):С 1.07.16 УФМС перешло в МВД вместе со "столами".

Так еще лучше. Найдите телефон дежурного МВД по Московской области и звоните всей очередью 4 часа. Вам Начальник УМВД сам приедет справку выдать.

Всякие ЖРУ и Управляющие компании никакого отношения к работе паспортистки не имеют.

Tedo Shizeda писал(а):1. Должностные обязанности.
2. См. п.1.

приведу пример из реальной жизни:

я например слесарь по ремонту ЖД вагонов, делаю всё по старинке... тут приходит начальство и приносит мне компьютерный комплекс и говорит "вот давай им работай, как (и когда!) будешь разбираться нас не волнует - это твои обязанности, но план выполняй как и раньше!"...что мне делать? Задвинуть этот комплекс в дальний угол и работать по старинке.

Garikk писал(а):я например слесарь по ремонту ЖД вагонов, делаю всё по старинке... тут приходит начальство и приносит мне компьютерный комплекс и говорит "вот давай им работай, как (и когда!) будешь разбираться нас не волнует - это твои обязанности, но план выполняй как и раньше!"...что мне делать? Задвинуть этот комплекс в дальний угол и работать по старинке.

Эти реальные примеры есть абсолютно у всех. Ответ один- работа нужна, изучаешь матчасть. Как разбираться- второй вопрос. Либо достаешь начальство. Либо саморазвитие.
Не нужна работа - рано или поздно тебя сменит тот, кто научится. Незаменимых людей нет. Всё, что создано, придумано одним человеком, может изучить, освоить другой.

Tedo Shizeda писал(а): Ответ один- работа нужна, изучаешь матчасть.

Это зависит от руководства
Если ему интересно повышение качества обслуживания через мотивацию (деньгами, угрозами, штрафами) то да, если нет то можно и не напрягаться.

Не нужна работа - рано или поздно тебя сменит тот, кто научится. Незаменимых людей нет. Всё, что создано, придумано одним человеком, может изучить, освоить другой.

Опыт бюрократических контор где люди по 40 лет работают, показывает обратное (не то что заменят, а то что нет им смысла менять людей лишь на основе удобства обслуживания)

Если руководству безразличен результат, то можно не напрягаться. В данном случае ситуация такая: сидит хороший человек 40 лет на одном месте, и за Ваши деньги заставляет Вас тратить шестую часть Вашей жизни на очередь.
Ничего не имею против, пусть сидит еще 50 лет. Только не за мой счет.

kurare писал(а):С 1.07.16 УФМС перешло в МВД вместе со "столами".

То есть с 1 июля паспортные столы вывели из управляющих компаний

Tedo Shizeda писал(а):Ничего не имею против, пусть сидит еще 50 лет. Только не за мой счет.

смешно то что ваше мнение мало кого интересует в таких организациях, вы же не сможете сменить паспортный стол
жаловаться вы будете руководству - руководству плевать - ничего не поменяется - возврат к п.1

а за настырность можно и эффект вахтёра почувтвовать

я например так на ВТБ24 наш Дмитровский пожаловался, что там в отделе для юрлиц обед с часу до двух (которого официально нет, и нигде не упоминается)...ну и чё, меня в банке прокляли потом за то что всех лишили премии и волком на меня смотрели каждый раз как я туда ходил... чтото поменялось? нет, повесили бумажку что там обед? нет. недоброжелателей в лице сотрудников юр.отдела на свою ж. я заработал... славабогу я больше не живу в Дмитрове.

Garikk писал(а):смешно то что ваше мнение мало кого интересует в таких организациях, вы же не сможете сменить паспортный стол
жаловаться вы будете руководству - руководству плевать - ничего не поменяется - возврат к п.1

А если жалоб не одна? А если потом ещё выше и приписать что начальник не ответил или не отреагировал?

Тоже приходилось проводить долгие часы возле двери этого кабинета. Тетка там и правда толковая, но ввиду доисторического подхода к организации делопроизводства получение любой бумажки занимает массу времени