Дмитровский Форум V2

[Анаис]

Фитнес клуб олимпик ведет странную политику по отношению к клиентам. Помимо странного сервиса данная организация нарушает закон о защите прав потребителей, когда при расторжении договора ( не важно по чьей инициативе) удерживает 30% от стоимости карты, и от остальной суммы пропорционально вами отхоженное время. По закону они имеют право удерживать только фактически потраченные на оказание вам услуг деньги. Судебная практика исходит из того, что если вы купили карту за 44 000 рублей и сходив в клуб 1о раз через полгода решили без объяснения причин расторгнуть с ними договор вам должны вернуть не 15 400( версия клуба) , а 42 794 рублей ( закон о защите прав потребителя).

[tapik]

По закону они имеют право удерживать только фактически потраченные на оказание вам услуг деньги. Судебная практика исходит из того, что если вы купили карту за 44 000 рублей и сходив в клуб 1о раз через полгода решили без объяснения причин расторгнуть с ними договор вам должны вернуть не 15 400( версия клуба) , а 42 794 рублей ( закон о защите прав потребителя).

Так они и потратили на оказание вам услуг определенную сумму. Наняли тренера, приобрели тренажеры, включили освещение, отопление, пришли на работу администраторы, медик, массажист... а вы не пришли. Ну и кто в этом виноват? Так что судебная перспектива данного мероприятия стремится к нулю.

[USS(e)R]

tapik, ошибаетесь. Тренеров клуб нанимает независимо от того, пришла Анаис или нет. Поэтому такие расходы не считаются. Судебная перспектива есть.

[gosha]

Если она оплатила своим абонементом какие то тренажеры - пусть отдадут тогда тренажер

[tapik]

В течении того времени, пока был абонемент услуги оказывались или было отказано в их предоставлении? Видимо человек не пользовался ими по собственной инициативе. И сходив туда один раз требуете сделать скидку на 1/365. А что, где то написано, что вы имеете право на 365 посещений, а не на год или полгода?

Если она оплатила своим абонементом какие то тренажеры - пусть отдадут тогда тренажер

Ну дак и отдают кусок тренажера на 15 тыс с копейками, справедливость торжествует.

[gosha]

Да я то понимаю, что человек зарезервировал себя в клубе, но по собственное инициативе не посещал, я как бы на стороне Олимпика, куплены же действительно не посещения, а сроки. С другой стороны не стоит так вольно трактовать ззпп, здесь вероятно прямой путь в суд, где олимпик слил уже не одно дело

[Анаис]

Судебная практика идет по пути определения фактически понесенных затрат - по своей вле я не посещала или по уважительной причине. Все прописано в законе о защите прав потребителя. Так что это не мои фантазии. И не попытка денег с них слупить. По первому купленному мной абонементу за второе полугодие я не появилась там ни разу (не успевала), но даже в голову не приходило получить обратно свои деньги. Купили абонементы на второй год .И дальше бы всей семьей ходили бы в клуб - инструктора великолепные. Но администрация повела себя странно. Через полтора года хождения в клуб вдруг выяснилось, что няня, которая ждет ребенка (2.5 ) на бортике пока у него индивидуальная тренировка, должная иметь абонемент. И что у всех нянь и мам, которые на бортиках ждут детей, занимающихся в ДЮШС, тоже есть карты(!!!). Администрация (она же хозяйка) заняла такую позицию - вы нарушаете правила - няня без карты, мы не можем за всеми уследить - целыми семьями раздеваюся в одном шкафчике и плавают в бассейне. Какая цель была непонятно - мы расторгаем договор( 2 карты), причем не на условиях клуба ( за минусом 30% и прошедшего периода), а в соответсвии с законом о защите прав потребителя. У всех были индивидуальные услуги ( дополнительные деньги клубу).
Поделитесь, пожалуйста, информацией о судебных делах Олимпика. Было много дел?

[королева марго]

В течении того времени, пока был абонемент услуги оказывались или было отказано в их предоставлении? Видимо человек не пользовался ими по собственной инициативе. И сходив туда один раз требуете сделать скидку на 1/365. А что, где то написано, что вы имеете право на 365 посещений, а не на год или полгода?

Если она оплатила своим абонементом какие то тренажеры - пусть отдадут тогда тренажер

Ну дак и отдают кусок тренажера на 15 тыс с копейками, справедливость торжествует.

на 15 тыс. можно велотренажер купить и никакие клубы не нужны

[Анаис]

В Дмитровский городской суд
Московской области


Истец:
Ответчик: ООО «Фитнес клуб «Олимпик»
141800 Московская область г.Дмитров
Ул.Профессиональная д.31
Тел. 8-496-22-5-48-48


Исковое заявление

21.09.2010 г был заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг с ООО «Фитнес Клуб «Олимпик» ( № контракта ххххх). По данному договору мною была оплачена сумма 37 485 рублей.
26 ноября 2010 года в соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителя» я обратилась с заявлением об отказе от услуг, предоставляемых данной организацией с требованием вернуть оплаченные мной денежные средства. В письменном ответе мне было разъяснено, что в соответствии с договором, заключенном мной с ООО «Фитнес Клуб «Олимпик», денежные средства будут мне возвращены не позднее 30 банковских дней за вычетом единовременного невозвращаемого взноса в размере 30% от стоимости клубной карты и за вычетом стоимости периода с начала срока действия карты до даты расторжения договора. Размер суммы, предложенной к возврату – 19 153 рубля.
6 декабря 2010 годы мной была направлена претензия в рамках досудебного урегулирования спора с предложением в рамках установленного законом срока вернуть мне сумму за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с предоставлением услуг конкретно мне (ст.32 Закона о защите прав потребителя).
В ответ на мою претензию ООО «Фитнес Клуб «Олимпик» снова предложил к возврату сумму в размере 19 153 рубля.
Договор от 21 сентября 2010 года грубо нарушает мои права как потребителя и действующее в Российской Федерации законодательство. Предусматривая штрафные санкции в виде вычета 30% от стоимости клубной карты, ООО «Фитнес Клуб «Олимпик», нарушает право потребителя в любой момент отказаться от предоставляемой услуги. Также, в соответствии с Законом о защите прав потребителя, при отказе от услуг с меня вправе удержать лишь фактически понесенные расходы. За период с 21 сентября 2010 года по 26 ноября 2010 года (до расторжения договора) я пользовалась услугами клуба не более десяти раз.
Статья 16 Закона «О защите прав потребителя» признает недействительными условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами.
Фактические расходы при оказании мне услуг составили – 1027 рубля. 37 485 рублей / 365 дней *10 дней.
ООО «Фитнес Клуб «Олимпик» были нарушены сроки удовлетворения моих требований. В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителя мои требования подлежали удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков ч.3. ст. 31 Закона о защите прав потребителей предусматривает за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % от цены указания услуги. Расчет неустойки – 1094 рубля в день от суммы, подлежащей возврату(36 458 рублей). Просрочка составила 16 дней и составляет 17 504 р.
Действиями ответчика мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях – невозможность получить мои деньги, невозможность в связи с этим получать аналогичные услуги в другом месте, упорное сопротивление ответчика и нежелание добровольно удовлетворить мои законные требования, вынудившее меня обратиться в суд. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу взыскать с ответчика в качестве возмещения морального вреда 15 000 руб.
В соответствии с п. 29 постановления Пленума Верховного Суда РФ при удовлетворении требований потребителя о защите его прав, которые не были удовлетворены исполнителем в добровольном порядке, в каждом случае надлежит обсуждать вопрос о необходимости взыскания штрафа в размере цены иска независимо от того, заявлялось ли такое требование. Поскольку ответчик длительное время упорно не желает удовлетворять мои требования, прошу суд взыскать с ответчика 36 458 р. в качестве штрафа в федеральный бюджет (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В связи с тем, что ООО «Фитнес Клуб «Олимпик» было отказано мне в удовлетворении моих законных требований в установленный законом срок, на основании изложенного, прошу суд взыскать с ответчика:
1) 36 458 рублей . в качестве ущерба, причиненного мне при расторжении договора
2) 17504 рублей в качестве неустойки за нарушение сроков удовлетворения моих требований
3) 15 000 руб. в качестве морального вреда;
4) 36 458 рублей — штраф в доход федерального бюджета.
Приложение:
1) копия заявления для ответчика;
2) копия договора ;
3)копия письма о расторжении договора;
4) ответ на письмо;
5) претензия ответчику;
6) ответ на претензию;

______________________________--

[ist]

интересно. отпишите, если не затруднит, чем дело закончится

[Анаис]

На беседу и превое заседание не явились - предоставили больничный. 2 февраля очередное заседание. Результат сообщу.

[tvin]

Кто судья?

[ist]

На беседу и превое заседание не явились - предоставили больничный. 2 февраля очередное заседание. Результат сообщу.

далековата я от судебных дел... предоставили больничный? это как - на все ООО что ли? или от всего олимпика одно-единственое лицо уполномочено?

[Анаис]

Дело рассматривает судья Лосева. Больничный от ген директора, который уполномочен представлять организацию. По практике, думаю, еще пару заседаний поболеют и рассмотрят без них. На первом заседании при налчии больничного откладывают. Большой риск отмены решения, к тому же сроки позволяют. У олимпика увеличиваются штрафные санкции. Слышала, что были иски против Олимпика. Слышала, что учредители имеют отношение к администрации района. Каковы рез-ты тех исков? Удавалось ли что-то взыскать с олимпика?

[Натали]

Анаис, ген.директор на этот момент - Бавиянц?

[Анаис]

Да, госпожа Бавиянц.

[Анаис]

На сегодняшнем заседании судья обязала Олимпик предоставить расчет и финансовые документы о фактически понесенных при оказании услуг истцу расходах. Следующее заседание 4 февраля.

[USS(e)R]

Анаис, если не сложно, после заседания 4 февраля укажите перечень тех затрат, которые Олимпик, по мнению его руководства, якобы потратил эксклюзивно на Вас.

[Натали]

В течении того времени, пока был абонемент услуги оказывались или было отказано в их предоставлении? Видимо человек не пользовался ими по собственной инициативе. И сходив туда один раз требуете сделать скидку на 1/365. А что, где то написано, что вы имеете право на 365 посещений, а не на год или полгода?

Если она оплатила своим абонементом какие то тренажеры - пусть отдадут тогда тренажер

Ну дак и отдают кусок тренажера на 15 тыс с копейками, справедливость торжествует.

на 15 тыс. можно велотренажер купить и никакие клубы не нужны

Замечу, плохой велотренажёр....

[other1313]

можно хороший лесопед за 9 купить, за 6 - средненький

велотренажёром все группы мышц не нагрузить, всегда хотел узнать что люди хотят добиться покупая велотренажёр домой???

[Натали]

Абсолютно согласна. Но я говорю о тернажёре с хорошим ПО. Единственное, для чего нужен велотренажёр - это кардиотесты в легких условиях для клиента, ну, и, можно начинающим или очень тучным гражданам начинать кардиотренировки..... а так, по любому - хорошая беговая дорожка (если домой)... Это кардиотренинг...
А мышцы "нагружают" в тренжёрке, либо в других групповых программах (степ-аэробика и т.д.)....

[Анаис]

Суд удовлетворил требования частично - взыскать с Олимпика за абонемент 30 707 ( стоимость годового абонемента была поделена на 365 дней и умножена на период с момента заключения до момента расторжения 2 мес и 5 дней ). Мы требовали 36 458 р, Олимпик считал, что должен вернуть 19461р. За просрочку удовлетворения наших требований ( по закону 10 дней с момента расторжения договора) с Олимпика взыскать 5 000 р ( мы просили 17 504). Олимпик считал, что просрочки не было. За моральный вред с Олимпика взыскать 3000 рублей. В пользу государства с Олимпика взыскать гос пошлину (по-моему около 2000р) и штраф (за нарушение закона о защите прав потребителей ) в размере 19353.

Решение в законную силу не вступило - у сторон 10дней на обжалование. Думаю Олимпик будет обжаловать, хотя бы для того чтобы оттянуть выплату.

[Анаис]

Олимпик не стал обжаловать решение суда, собирается исполнять

[other1313]

По-чаще бы так Олимпик натягивали - может был бы результат - цены ниже

[Васичуалий]

Фитнес клуб олимпик ведет странную политику по отношению к клиентам. Помимо странного сервиса данная организация нарушает закон о защите прав потребителей, когда при расторжении договора ( не важно по чьей инициативе) удерживает 30% от стоимости карты, и от остальной суммы пропорционально вами отхоженное время. По закону они имеют право удерживать только фактически потраченные на оказание вам услуг деньги. Судебная практика исходит из того, что если вы купили карту за 44 000 рублей и сходив в клуб 1о раз через полгода решили без объяснения причин расторгнуть с ними договор вам должны вернуть не 15 400( версия клуба) , а 42 794 рублей ( закон о защите прав потребителя).

А вот материал любопытный
http://zoran544.livejournal.com/11931.html
http://zoran544.livejournal.com/12223.html
http://zoran544.livejournal.com/12324.html
http://zoran544.livejournal.com/12685.html