Президент России Дмитрий Медведев выразил соболезнования родственникам погибших в катастрофе Ту-134 под Петрозаводском. Глава государства дал ряд поручений по оказанию помощи пострадавшим. Глава минтранса Игорь Левитин вылетел в Карелию, чтобы на месте приступить к выяснению причин трагедии. Глава МЧС Сергей Шойгу доложил президенту о мерах, предпринимаемых МЧС для оказания помощи пострадавшим в авиакатастрофе
На момент подписания номера самолетом МЧС четверо пострадавших доставлены в НИИ хирургии им. А.В. Вишневского, один – в Национальный медико-хирургический центр им. Н.И. Пирогова, еще одного пострадавшего принял ЦИТО им. Н.Н. Приорова Минздравсоцразвития России. Большинство пассажиров трагического рейса – российские граждане: 12 – из Москвы, 4 – из Подмосковья, 5 – из Петрозаводска, 4 – из районов Карелии, 3 – из Южно-Сахалинска, 2 – из Волгограда, по одному человеку из Самары, Томска, Омска, Иваново, Нижнего Новгорода. Также на борту находились один гражданин Швеции, один – Нидерландов, двое – Украины и семья из четырех человек двойного гражданства – России и США. Списки погибших и пострадавших опубликованы на официальном сайте «Российской газеты».
В соответствии с Воздушным кодексом РФ страховая выплата родственникам погибших составляет 2 миллиона рублей, кроме того выплачивается компенсация на погребение в 25 тысяч рублей. Выплаты пострадавшим зависят от степени ущерба здоровью и могут достигать также 2 миллионов.
Кроме того, как правило, в таких ситуациях региональные власти выплачивают дополнительные компенсации пострадавшим и родственникам погибших – жителям своего региона
Власти Карелии и Москвы уже объявили о том, что окажут помощь родственникам погибших в размере одного миллиона рублей. Материальная помощь пострадавшим в авиакатастрофе составит 500 тысяч рублей. Мэр столицы Сергей Собянин также дал поручение обеспечить решение оргвопросов и оплату расходов, связанных с транспортировкой и захоронением погибших жителей Москвы. Кроме того, Собянин распорядился оказать семьям погибших и пострадавшим адресную социальную помощь в зависимости от их индивидуальных потребностей.