Дмитровский Форум V2

[yurij.aksenov]

Это просто ужас когда сделают банкомат сбербанка на мкр. Махалина, чтобы снять деньги приходится идти куда-то, а в тоже время они везде есть и на оборонной, маркова, аверьянова, загорской, профессиональной, а я инвалид и мне тяжело ходить далеко. Но почему в таком районе который все больше делается нет банкомата СБЕРБАНКА ???

[wh1t3cAt1k]

Здравствуйте. Предлагаю написать по вашей проблеме в Сбербанк: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Здесь кое-кто из Дмитровчан увидит, посочувствует, но не более того. Представители Сбербанка (по крайней мере, те, кто может принять решение такого уровня), сюда вряд ли заходят.

[Tr@n$]

А вы этот вопрос задайте на форуме сбербанка http://sberfan.ru/forum/4

[Васисуалий]

.

[Элефант]

Да можно в службу поддержки позвонить. Там разговоры записывают, так что услышат )))

[mixas]

Раньше банкомат в магазине "Максим" был... но собственник магазина почему-то решил убрать его со своей территории.

[ЗлойVadik]

Да вообще Махалина обездоленный в этом плане район, ни почты ни банкомата. Может, когда центр на оборонный построят по лучше будет...

[shiseido]

Я тут пользовалась банкоматом сбера на ДЗФС. (в здании какого-то общежития что-ль...даже не знала, что он там есть, там и отделение банка)
Это надо было снимать на видео.

[mixas]

shiseido, там ужасно!

[shiseido]

shiseido, там ужасно!

Сначала малость схватила когнитивный диссонанс, потом ржала.
А вообще какое-то начальство в курсе, что...есть такой девайс? Отделение было закрыто, иначе б я зашла...
Реально, нужно снять на видео и послать Грефу...

[mixas]

shiseido, там ужасно!

А вообще какое-то начальство в курсе, что...есть такой девайс?

подробней...

[Бабушка Udava]

Да, мне тоже хотелось бы узнать поподробнее, что вызвало у Вас такой ужас? Сразу говорю, что интерес не праздный.

[shiseido]

Да, мне тоже хотелось бы узнать поподробнее, что вызвало у Вас такой ужас? Сразу говорю, что интерес не праздный.

Висит. Тормозит. Думает долго. Туго работает.

[mixas]

ааа... и только-то))) я давно там не был, подумал может что "нового" появилось))

[shiseido]

ааа... и только-то))) я давно там не был, подумал может что "нового" появилось))

Это если подготовлен.))
А я так вообще подумала, что он сожрал карту, поэтому уже пыталась ломиться в отделение - там было закрыто, выходной...
По 15 минут снимать деньги. А если платить? Вообще на 1 час там зависнешь?
Я, лично, в первый раз в жизни вижу такой "банкомат".

[Garikk]

А я так вообще подумала, что он сожрал карту, поэтому уже пыталась ломиться в отделение - там было закрыто, выходной...

Если банкомат сожрёт карту, в отделении вам не помогут.

Я, лично, в первый раз в жизни вижу такой "банкомат".

Помню когда жара какимто летом была, очень многие банкоматы висли также

[shiseido]

А я так вообще подумала, что он сожрал карту, поэтому уже пыталась ломиться в отделение - там было закрыто, выходной...

Если банкомат сожрёт карту, в отделении вам не помогут.

Я, лично, в первый раз в жизни вижу такой "банкомат".

Помню когда жара какимто летом была, очень многие банкоматы висли также

В жару ни разу не попадала. А в мороз было дело. Но не до такой степени.
Я в сентябре этого года была.
Тот вист так - что там интерфЭЭйс пропадал, серенький такой экран становился и усё...думай, чё хошь - 2-3 минуты . Жесть...
А карта - знаю, там телефон горячей линии банка, туда же надо звонить, нет? Но, я так, не подумав, там дверь прям рядом, ломанулась по инерции...

[ddk59]

с полгода назад прямо от терминала звонил в службу поддержки по этому поводу, а также о том что это единственный терминал на огромный район (Белоброва, ДЗФС, Махалина да и каналстрой притягивается), приняли обращение, дня через два отзвонились, для терминалов мол нет подходящих помещений (из Москвы не видать же двух пятерок только на фрезе), обещали принять все меры..........но похоже главное на зарплатные карты подсадить

[Бабушка Udava]

Два месяца назад я написала в Сбербанк жалобу по этому поводу. Ответа нет до сих пор, но при подаче жалобы мне устно разъяснили, что здесь вина не банкомата, а линковского интернета, к которому он подключен. Сказали, что неоднократно обращались в линк по этому поводу, но те ничего сделать не могут.

[Tr@n$]

На ДЗФС банкомат подключен точно не через Линк... Может быть через Флекс?

[Бабушка Udava]

Я за что купила, за то и продаю, а официального ответа пока нет. А как потребителю, мне всё равно что куда подключено - главное чтобы работало как положено.

[gosha]

Действительно, какая разница? Линк не линк, мне сказали - значит виноват он. Как потребитель я готова верить во все.

[Rue]

ааа... и только-то))) я давно там не был, подумал может что "нового" появилось))

Это если подготовлен.))
А я так вообще подумала, что он сожрал карту, поэтому уже пыталась ломиться в отделение - там было закрыто, выходной...
По 15 минут снимать деньги. А если платить? Вообще на 1 час там зависнешь?
Я, лично, в первый раз в жизни вижу такой "банкомат".

У меня в Спаре была похожая ситуация. Нужно было деньги положить на карту. Ме-е-едленно соединялся. Собралась очередь, а я все не могу отойти. В итоге операция так и не завершилась. 20 тыс руб в нутре банкомата, на карту не зачислены. Потопала в Сбер. Меня там "утешили" тем, что срок рассмотрения 30 дней. А мне надо было авиабилеты покупать. Попросила что-то сделать. Надо сказать, что разговаривали со мной крайне корректно. Попытались еще раз связаться с банкоматом и докатить операцию. Банер так не отвечал. Мне рассказали байку или правду о том, что вчера там же не были зачислены 80 тыс руб. И что человек ушел спокойно ждать. я возмутилась, а что? очень удобно для банка такие банкоматы!
Деньги правда на карту пришли дня через 3-4. Информация об этом пришла через 10 дней.

Прошлый раз, когда в аэропорту Сочи банкомат унес в свое нутро не зачислив на карту 10 тыс моих рублей депозит за аренду машины, было наоборот. Сначала пришло сообщение, что заявка рассмотрена и сразу же деньги. Но ждать пришлось дней 7-8.
Так что для тех, кто иногда по каким-то причинам кладет деньги на карту такая памятка. Имейте такую же сумму в запасе! А то можно понадеяться и сорвать свои планы по оплате чего-нибудь крайне нужного.
Всем удачи!

[shiseido]

Ухху. Ясно, Rue. Нужная информация.
Я тоже практически так всё делаю. Очень удобно. Всё оплачиваю, всё кладу, всё через карту...

[Rue]

Я теперь обязательно проверяю баланс, чтобы убедиться, что деньги зачислены.
В Спаре мне хотя бы банкомат выдал чек о том, какая сумма не была зачислена. В Сочи было хуже. Был чек с надписью о том, что купюры не распознаны.
Ну и конечно 30-ти дневный срок рассмотрения заявки - это как-то перебор.
Порадовало, что специалист по горячей линии Сбербанка объяснил все очень просто, терпеливо и доходчиво.