Дмитровский Форум V2

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 21:08 pm

Тут у меня случилась одна истори вчера в середине дня мне позвонил женский голосок с Адвантаж телеком и сообщил что у меня с моим личным счетом произошол сбой и все мои деньги умножались каждый месяц в два раза шесть месяцев подряд и теперь все происнилось и я должен компании хорошую сумму и должен ее погасить а то меня отключат
заплатить я непротив но ради принцыпа должен быть ктото наказан кто отвечает за это получается что он неработал полгода
Прошу высказывать свои мнения.

**Сергей А.** » Чт июн 17, 2004 21:19 pm

В данном случае сбой системы статистики произошел не по твоей вине, а по вине компании. Следовательно они несут полную ответственность.

Если будут настаивать на своём - подавай в суд.

**Isaev** » Чт июн 17, 2004 22:17 pm

Пункт 3.2. договора "На предоставление услуг связи." с "Адвантэдж телеком".
Абонент оплачивает Услуги Оператора на основании выставляемых Оператором счетов,..

Ну если ты это делал? А это и без тебя должно автоматически производится (главное, чтобы деньги на счету были), то, на мой взгляд, тебе точно надо подавать в суд (если так не получится все уладить).
Да кстати, а какая сумма? Потому что суд дело затяжное, муторное и очень неприятное.

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 22:56 pm

сумма 100$ но не в деньгах дело а в отношении меня все время пытались склонить ктому что я должен смотреть свою статистику и проверять сколько денег на счету мое мнение если неотключили значит деньги есть и это мое личное дело смотреть статистику или нет
Еще интересный факт то что у меня по их данным каждый месяц очень большой перебор в интернет хотя я некогда нечего нескачиваю и используется для информации но такие мегоб. набрать нереально
некто кроме меня и жены в комп. нелазит выходит за 5 месяцев польз. сетью я истратил 200$ нетрудно поделитесь сколько укого расходы абонентка у меня 7$
В понедельник переговорю с Зотовым используя свое давнее знакомсво сним мне ненужно некаких скидок но виновный должен хотябы ответить за свою работу.Посмотрим что получится.

**Darth Malak** » Чт июн 17, 2004 23:01 pm

По судам их затаскай!!!Выскажи все что накипело! Отомсти за всех обиженных!!

Да пребудет с тобой сила!

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 23:06 pm

С монопалистом трудно бороться если бы была альтернатива а оставаться без общения както нехочится Мне интересно что скажут защитники админы вот где интересно. Пока молчат думаю невкурсе завтра все в канторе узнают тогда понесется.

**Darth Malak** » Чт июн 17, 2004 23:12 pm

У админов будет только один единственный виноватый - это ты....
А судебное разбирательство ты выиграешь с легкостью - все карты у тебя в руках.Во первых покажешь им договор, потом они будут на тебя катить что ты нарочно не сообщал им об ошибке, но и здесь ты скажешь, что просто было тебе недосуг, ну а далее на них по мелочам........

.....и еще скажи что ты уже 2 месяца не можешь пинговать 10 сегмент и играть со знакомым по сети

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 23:18 pm

а если еще сказать что мой знакомы крутой хакер зделал это специально.

**NEX** » Чт июн 17, 2004 23:28 pm

Darth Malak писал(а):.....и еще скажи что ты уже 2 месяца не можешь пинговать 10 сегмент и играть со знакомым по сети

в договоре нет пункта о том, что у тебя должна быть локалка с играми, радивами, мп3 и прочими развлечениями. Подключали Интернет? Интернет есть

кстати какой IP, Сергей? я гляну детализацию

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 23:29 pm

10.10.8.205 детализация непоможет мне ее тоже показывали почему если произошла ошибка с баблом то она неможет произойти с трафиком интернета

**NEX** » Чт июн 17, 2004 23:33 pm

На счету:$ 224.81

сильно

я так понял, что абонентка вместо того чтобы сниматься, прибавлялась.. оч. интересно

**BOBA LEHuH** » Чт июн 17, 2004 23:33 pm

NEro писал(а):
На счету:$ 224.81

сильно

Очень

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 23:37 pm

я и говорю что имею дружбана хакера (только жаль что его нет)

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 23:38 pm

еще они ссылались на админа с фамилией непомню какого

**NEX** » Чт июн 17, 2004 23:42 pm

всякое бывает
имхо, не стоит разводить скандалы из за этого.
ведь никто не говорит что надо оплатить за что то просто так ?
услуга оказывалась, статситика не в ту сторону "снимала"
помоему в этом не виноват никто

**Сергей** » Чт июн 17, 2004 23:42 pm

Вспомнил они все валили на Сизикова

**Isaev** » Пт июн 18, 2004 9:54 am

Сергей писал(а):сумма 100$ но не в деньгах дело а в отношении меня все время пытались склонить ктому что я должен смотреть свою статистику и проверять сколько денег на счету мое мнение если неотключили значит деньги есть и это мое личное дело смотреть статистику или нет.

Ты прав, но не говори этого на суде, т.к. Пункт 1.7. Раздела 2 Приложения №1 к Договору об оказании услуг связи, обязывает тебя Периодически знакомится с состоянием твоего лицевого счета в системе статистики Оператора по адресу http ://status.mcomm.ru

**Сергей** » Пт июн 18, 2004 22:12 pm

Да тут непроблема что я несмотрел в статистику а в отношении к клиентам, пока нечего немогу сказать но после разговора с руководством конторы будет итог всех этих проблемок.
Я же невиноват что у адвантажа проблема с чемто мое дело плотить их дело обслуживать клиентов и целовать им мягкие места,за то что они тратят на них свои деньги. (это все в мечтах) а сейчас хотябы хочется качественных услуг и отношения к клиентам.

P.S Хотя при нашей монополизме это только мечты.

Дмитровский Форум V2

Проблемка Адвантаж

Проблемка Адвантаж

Кто сейчас на конференции