Дмитровский Форум V2

[NucleID]

По-моему, не платить - это не выход, да и незаконно.

Как раз при отсутствии прямых договоров позиция суда может приятно удивить.
- письменного извещения от поставщика услуг о том, что платежи передаются какому-то агенту не поступало.
- предъявления агентского договора со стороны управляющей компании, на мой взгляд, недостаточно.

При наличии письменных свидетельств претензий (просьб о заключении договора, об установлении объема услуг, перерасчета за фактически оказанные услуги) решение скорее будет в пользу потребителя.

Согласен с Виолой - нынешняя ситуация более чем ненормальна; призывы к оплате задолженности сочетаются с юридической ничтожностью УО (прицеплюсь к слову - что такое управляющая компания? опечатка? В ЖК такого термина нет) как поставщика услуг.

Другой вопрос, что неплательщик обычно не платит исходя не из юридических, а ликеро-водочных принципов,- такому человеку ловить в суде нечего.

[Управляющая компания]

Виола.
Вопрос о договоре.

Между нанимателями жилых помещений и МУП "УК ЖКК" заключается Договор социального найма жилого помещения утвержденный постановлением Правительства РФ от 21 мая 2005 года №315. Который полностью соотвествует законодательству РФ.
Между собственниками жилых помещений и МУП "УК ЖКК" заключается Договор собственником жилого помещение на предоставление жилищно-коммунальных услуг.

[Управляющая компания]

Замена отопительного прибора.
Примерно такая последовательность действий.

По Вашей заявке производится комиссионное обследование отопительного прибора.
Составляется Акт установленного образца который подписывается жильцом и
представителями комиссии.
Тарифы на данные работы для каждой эксплуатирующей организации и утверждаются Главой местного самоуправления.
После выполненных работ у вас должен быть на руках товарный и кассовый чек.
В случае прорыва батареи ответственность будет нести эксплуатирующая организация.
Так же сообщаем, что вы вправе сами выбирать организацию для проведение данных видов работ, но работы выполняются с согласованием в эксплуатирующей организации.

[ВИОЛА]

Управляющая компания! Вы так и не представились и не ответили на вопросы
1. ПОЧЕМУ ПЛАТА ЗА ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ГАРАНТИРУЕТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА УСЛУГ И РАБОТ.
2.ПОДЛЕЖАТ ЛИ ПЕРЕЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА ПРИ СМЕНЕ ЭКСПЛУАТИРУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?
3.ПРЕДУСМОТРЕНА ЛИ ПРОЦЕДУРА ПРАВОПРИЕМСТВЕННОСТИ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ И РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРОВ, ЛИКВИДАЦИИ, СМЕНЕ ИЛИ РЕОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ЖКУ? Или никто ни за что отвечать не будет? (за последующий прорыв починенной трубы, за непроизведенный ремонт, за несоставление акта о заливе и т.д.).
Народ хочет знать и очень внимательно читает Ваши ответы!
ВИОЛА

[Катёнка]

Виола, умница!
Меня вот тоже очнь интересуют ответы на вопросы 1 и 3

[ВИОЛА]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ.
Какова роль администрации сельского поселения по отношению к службам ЖКХ (контролирующая, надзорная, никакая...) и на основании каких документов (Закон о местном самоуправлении, другие документы...) ?
Озвучьте, пожалуйста, кто балансодержатель жилых домов в Ново-Синьково?
Где можно узнать процент износа дома?
ВИОЛА

[ВИОЛА]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Замена отопительного прибора

Вы пишете, что у меня на руках остается товарный и кассовый чек. А какой документ останется у меня как подтверждение выполненной работы слесарем обслуживающей организации, например, в случае последующего прорыва радиатора? И на момент аварии если сменится обслуживающая организация, могут ли сказать их последователи, что за деятельность предыдущей обслуживающей организации ответственности не несут?
Каков срок хранения Журнала регистрации заявок в диспетчерской?

[UAZtank]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Вопрос по качеству воды.
В последнее время у нас из кранов вместо воды текут помои. За холодную воду отвечает водоканал, а за горячую кто? В чьи бубны стучать? И как это сделать, оставаясь в рамках Закона?

[Andres]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ: Вы так и не ответили на мой вопрос по поводу канализации!!!

[UAZtank]

Ребята вы ж все образованные люди. Знаете законодательство. Умейте отстаивать свои права в конце концов.

Законодательство нормально не знает никто. Разве только Господь Бог...
Даже юристы не все Законы трактуют однозначно, а чего от нас, простых человеков требовать...
Тем более строгость законов компенсируется нобязательностью их исполнения.

2УПРАВЛЯЮЩАЯЯ КОМПАНИЯ
Я, конечно, понимаю, что вопросов много, а ОНО, отвечающее на них, одно. Но...
Мы ждем ответов.

[Управляющая компания]

1. ПОЧЕМУ ПЛАТА ЗА ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ГАРАНТИРУЕТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА УСЛУГ И РАБОТ.

Риторический вопрос.

2. 2.ПОДЛЕЖАТ ЛИ ПЕРЕЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА ПРИ СМЕНЕ ЭКСПЛУАТИРУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

Между жильцами и Управляющей компанией нет. Между УК и эксплуатирующей организацией да.

3.ПРЕДУСМОТРЕНА ЛИ ПРОЦЕДУРА ПРАВОПРИЕМСТВЕННОСТИ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ И РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРОВ, ЛИКВИДАЦИИ, СМЕНЕ ИЛИ РЕОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ЖКУ?

Следующая организация не несет ответственности за действия предыдущей. Вы вправе в судебном порядке взыскать с предыдущей ущерб.


Какова роль администрации сельского поселения по отношению к службам ЖКХ (контролирующая, надзорная, никакая...) и на основании каких документов (Закон о местном самоуправлении, другие документы...) ?

Между Управляющей компанией и Органами местного поселения заключается договор на основании которого строятся отношения, в том числе контролирующая и надзорная роль.

Озвучьте, пожалуйста, кто балансодержатель жилых домов в Ново-Синьково?
Муниципалитет. В частности КУМИ.

Где можно узнать процент износа дома?
В эксплуатирующей организации.

Вы пишете, что у меня на руках остается товарный и кассовый чек. А какой документ останется у меня как подтверждение выполненной работы слесарем обслуживающей организации, например, в случае последующего прорыва радиатора? И на момент аварии если сменится обслуживающая организация, могут ли сказать их последователи, что за деятельность предыдущей обслуживающей организации ответственности не несут?
Каков срок хранения Журнала регистрации заявок в диспетчерской?

Еще необходим Акт выполненных работ.


Вопрос по качеству воды.
В последнее время у нас из кранов вместо воды текут помои. За холодную воду отвечает водоканал, а за горячую кто? В чьи бубны стучать? И как это сделать, оставаясь в рамках Закона?

За горячую воду отвечает ООО "Дмитровтеплосервис".
За внутридомовые коммуникации отвечает эксплуатирующая организация.

[gosha]

Вот меня смущает постоянно слово "отвечает". Где же вы видели, что бы у нас в области обслуживания населения кто-то за чтото отвечал? :)
Кстати не можете привести примеры, где управляющая компания судилась хотя бы с организациями, которые предоставляют услуги населению.
За отвратительное ТВ например со Стародубовым
За неубранные территории и отсутствие нормального подъезда с управляющей компанией.

Давно ли управляющая компания проверяла
а) освещение в подъезде
б) перепланировки в домах
в) отпиленные пожарные лестницы

Даже если чтото из этого не попадает в поле зрения УК, то извините, какой тогда вообще надзор ведет УК, ведь куда не копни везде извините Ж..А.

[ВИОЛА]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ:
"Озвучьте, пожалуйста, кто балансодержатель жилых домов в Ново-Синьково?
Муниципалитет. В частности КУМИ. "
_________________________________________________________________
Поясните, пожалуйста, муниципалитет – это Администрация Дмитровского района или Администрация сельского поселения. Если сельского поселения, то назовите, пожалуйста, точную дату когда жилой фонд (дома первого этапа индустриального домостроения) был передан на баланс Администрации сельского поселения.
ВИОЛА

[ВИОЛА]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ:Вы пишете, что у меня на руках остается товарный и кассовый чек. А какой документ останется у меня как подтверждение выполненной работы слесарем обслуживающей организации, например, в случае последующего прорыва радиатора? И на момент аварии если сменится обслуживающая организация, могут ли сказать их последователи, что за деятельность предыдущей обслуживающей организации ответственности не несут?
Каков срок хранения Журнала регистрации заявок в диспетчерской?

Еще необходим Акт выполненных работ.
__________________________________________________________________
Какой примерно текст имеет Акт? Кто должен подписать Акт ?
У кого конкретно можно его получить?

[ВИОЛА]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ:
Основными результатами работы управляющей компании являются техническое состояние жилищного фонда и удовлетворенность потребителей качеством жилищного обслуживания.
Реформирование системы управления ЖКХ , создание новых структур требует новых подходов к решению проблемы качества содержания и обслуживания жилищного фонда.
В существующей системе управления ЖКХ отсутствует стройная система контроля качества предоставления ЖКУ.
Основной «заказчик» ЖКУ – население – реально не имеет возможности проконтролировать ни объем, ни качество предоставляемых услуг.
Таким образом, по сути жилищно-эксплуатационные организации остаются бесконтрольными в части качества, а как результат - низкий уровень обслуживания населения, низкое качество содержания жилищного фонда.

Механизм договорных отношений требует соответствующей системы контроля и экономической оценки качества обслуживания потребителей, что должно найти отражение в договорах через систему оплаты в соответствии с реально достигнутыми показателями качества. Без правильно организованной системы контроля может быть утеряна та обратная связь, на основании которой должно осуществляться сравнение между принятыми на себя при заключении договора обязанностями и их реальным выполнением, что неизбежно отразиться на качестве содержания и обслуживания жилищного фонда.

В новой структуре ЖКХ одной из наиболее значимых функций Управляющей компании является контроль за деятельностью подрядчика.
Осуществление систематического контроля за качеством работ подрядчика необходимо для реализации таких важных задач, как:
- повышение уровня и совершенствование обслуживания жилья;
- создание комфортных условий проживания населения;
- поддержание на установленном уровне эксплуатационных качеств помещений, конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования в жилых зданиях и на придомовых (дворовых) участках;
- обеспечение жилищно-бытовых потребностей проживающего населения согласно правилам и нормам содержания жилищного фонда.

КАКАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗА КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ЭКСПЛУАТИРУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ СУЩЕСТВУЕТ В ВАШЕЙ УК?

ВИОЛА

[Andres]

УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ: Вы так и не ответили на мой вопрос по поводу канализации!!!
Интересно, долго я ещё буду задавать этот тупой вопрос?

[Управляющая компания]

Андрес.
Я так понимаю трубу вам "замазали" т.е. она не течет. Ремонт выполнен.
Ваш вопрос не совсем ясен. И назовите адрес Ваш. Возможно капитальный ремонт канализации в титульном списке.

[Управляющая компания]

Виола Вы тоже назовитесь пожалуйста. Вообщето на анонимные обращения ответ не дается.

[Управляющая компания]

Гоша.
В Дмитрове много домов, много подъездов. Как Вы представляете 3 человека исследующих подъезды на факт присутствия лампочек в них? Примерно год им понадобиться чтобы все их обойти.
Объясняю, для этого есть техники-смотрители эксплуатирующей организации, и те работают по ЗАЯВКАМ жильцов, а не ходят круглые сутки по подъездам.
Пожарными лестницами занимаются пожарные.

ГОША если вы уж надумали задавать вопросы, то задавайте их по существу.
Я так понимаю вы раньше в водоканале работали?? И вам ли не знать что да как.

[Управляющая компания]

Виола Акт получите у того кто выполнял работы.


И САМОЕ ГЛАВНОЕ.
Уважаемые господа! Данная рубрика ведется мной лишь на одном альтруизме.

И на большинство Ваших вопросов есть один ответ - Вы родились не в то стране!

[Звездочка]

....
И на большинство Ваших вопросов есть один ответ - Вы родились не в то стране!

наконец то)))) единственный разумный ответ
а вообще - бардак - это по нашему, по-русски

[ВИОЛА]

УРПАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ:
Извините, но Вы тоже так и не представились, а действуете от имени юридического лица – Управляющей компании. Тема «Ликбез населения в области ЖКХ», думаю, не является военной тайной, а для того и предназначена чтобы давать максимум информации населению, интересующемуся темой ЖКХ. Надеюсь, я Вас ничем не обидела, что задаю животрепещущие вопросы, которыми интересуется население, о чем свидетельствует количество просмотров темы на форуме. Получить информацию довольно сложно – информатизация в районе почти отсутствует. Конечно, кое-какую информацию можно получить, например, из районной газеты «Дмитровский вестник», но очень недостаточно.
Общение с жителями должно быть прозрачным, чтобы каждая сторона понимала по каким правилам идет игра. Или Вам есть что скрывать?
Из Конституции Российской Федерации
Л
юбые нормативные правовые акты, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, не могут применяться, если они не опубликованы официально для всеобщего сведения.
Пункт 3 статьи 15
О
рганы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.
Пункт 2 статьи 24
К
аждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
Пункт 4 статьи 29
Из Уголовного кодекса Российской Федерации
Н
еправомерный отказ должностного лица в предоставлении собранных в установленном порядке документов и материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан, — наказываются штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до шести месяцев либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет.
Статья 140
Отказ в предоставлении гражданину информации

Я понимаю, что задаю Вам очень неудобные вопросы, но не считаю, что нарушила Закон.
Вы писали: Граждане!
Обращайтесь с вопросами в области жилищно-коммунального хозяйства.
Поможем чем сможем.
Мы на Вашей стороне!

А действительно ли это так? Где же информация? Спасибо за альтруизм!!!
Так что давайте жить дружно??? Больше информации народным массам!!!
Предупрежден - значит вооружен (знаниями)! А обратная связь с населением Вашей УК очень даже не помешает.

ВИОЛА

[МегаVольт]

За отвратительное ТВ например со Стародубовым

Гош а вот отсюда, пожалуста поподробнее

[Andres]

Андрес.
Я так понимаю трубу вам "замазали" т.е. она не течет. Ремонт выполнен.
Ваш вопрос не совсем ясен. И назовите адрес Ваш. Возможно капитальный ремонт канализации в титульном списке.

Не течёт, но труба в месте соединения, под углом и кто знает сколько она ещё сможет простоять так!!! А мы живём на первом этаже! Так что сами понимаете, что будет, если она вдруг решит больше не стоять так, как она сейчас стоит! А адрес наш таков: Яхрома, ул. Ленина, д.30

[Диман]

И на большинство Ваших вопросов есть один ответ - Вы родились не в той стране!

Любимый ответ тех, кто (не)предоставляет услуги. -"А что, мы не причем, виноваты не мы, смежники подвели. Уголь не завезли, асфальт не разогрели... и, главное, народ не там родился, и делать ему нечего, как надоедать нам своими притензиями. Эвон, предки, без удобств жили и ничего..." Горько, друзья, получать на свои законные претензии такие ответы. А может это ОНИ не в той стране родились?