Дмитровский Форум V2

[Garikk]

И что человек ушел спокойно ждать. я возмутилась, а что? очень удобно для банка такие банкоматы!

Ну зная как работает банковский карточный процессинг, могу сказать что банк в таком случае ничего не выигрывает и "деньги не крутит"

Сожранную сумму проводят вручную после инкассации банкомата, по неучтённым остаткам и заявлениям клиентов у которых деньги сожрались
система тупо не знает что вы вообще деньги внесли, они в банкомате в отдельном отсеке хранятся до момента инкассации.

[Rue]

И что человек ушел спокойно ждать. я возмутилась, а что? очень удобно для банка такие банкоматы!

Ну зная как работает банковский карточный процессинг, могу сказать что банк в таком случае ничего не выигрывает и "деньги не крутит"

Сожранную сумму проводят вручную после инкассации банкомата, по неучтённым остаткам и заявлениям клиентов у которых деньги сожрались
система тупо не знает что вы вообще деньги внесли, они в банкомате в отдельном отсеке хранятся до момента инкассации.

Мне это не объяснили. Спасибо за разъяснение.
А почему такой долгий срок рассмотрения заявок? Вы не в курсе?
И можно крутить деньги таким образом. Инкассироваться сегодня, а зачислять через неделю. Хотя модет и есть регламент определяющий это количество дней.

[Garikk]

А почему такой долгий срок рассмотрения заявок? Вы не в курсе?
И можно крутить деньги таким образом. Инкассироваться сегодня, а зачислять через неделю. Хотя модет и есть регламент определяющий это количество дней.

Срок рассмотрения заявок регламентирован правилами международных платёжных систем (Visa, MC и т.п.). В тех банках с которыми я был связан деньги возвращали сразу же после инкассации. Другое дело что в "незарплатных" банкоматах срок инкассации может двух-трёх недель достигать.

А то что неразъяснили, это потому что в отделениях люди обычно совершенно не в курсе как устроена и работает система. Процессинг от клиентского обслуживания очень далеко находится и с ним они почти не пересекаются

[shiseido]

Сколько полезной информации...))

[Rue]

У мну есть еще информация.
Опять банкомат. Опять наличные деньги. Выдал талон, что деньги принял в правильном размере.
Пришла домой, а денег на карте нет. Звоню на горячую линию для подачи заявления.
И что я слышу? Мне говорят, что я отменила операцию, но называют точную сумму которую я якобы хотела положить.
Как так? Я что, что могла деньги забрать из приемного устройства обратно? Не могла.
Где деньги, Зин?
Пообещали завтра в течении операционного дня зачислить. Но факт остается фактом. Сегодня я не смогла перечислить деньги тем, кому была должна перечислить.
Заявку пока не взяли, сказали если не зачислят завтра, тогда подать.

[shiseido]

Подозреваю, что у Сбера какие-то проблемы.
В четверг, на той неделе, закидывала деньги на телефоны своим...ээ... подчинённым, через банкомат.
Деньги не пришли ни на один номер. Квитанции (чеки) все есть у меня на руках. Перевод был полностью безналичный с карты на номера телефонов.
Позвонила по этой гор.линии банка - оставила заявку, обещали разобраться в течении 3-ёх рабочих дней. Сегодня уже вторник следующей недели, деньги так и не пришли, от Сбера ни слуху ни духу....

[Rue]

Подозреваю, что у Сбера какие-то проблемы.
В четверг, на той неделе, закидывала деньги на телефоны своим...ээ... подчинённым, через банкомат.
Деньги не пришли. Квитанции (чеки) все есть у меня на руках.
Позвонила по этой гор.линии банка - оставила заявку, обещали разобраться в течении 3-ёх рабочих дней. Сегодня уже вторник следующей недели, деньги так и не пришли, от Сбера ни слуху ни духу....

Я тоже думаю, что проблемы. И не только у сбербанка, а у всех нас.
Как еще можно заплатить за коммуналку, если не по карте?

[shiseido]

Как еще можно заплатить за коммуналку, если не по карте?

Почта, по-моему.
Сейчас уже и не вспомню, я настолько отвыкла иметь дело с наличностью...

Тут в сети в новостях где-то промелькнуло, что в России начали малый и средний бизнес и организации отказываться от зар.платных карт. Почему, было как-то невнятно написано, якобы, свалили на людей, что они желают получать на руки наличностью, им так "спокойнее". Ерунда какая-то...
Что происходит?

[ddk59]

Подозреваю, что у Сбера какие-то проблемы.
В четверг, на той неделе, закидывала деньги на телефоны своим...ээ... подчинённым, через банкомат.
Деньги не пришли ни на один номер. Квитанции (чеки) все есть у меня на руках. Перевод был полностью безналичный с карты на номера телефонов.
Позвонила по этой гор.линии банка - оставила заявку, обещали разобраться в течении 3-ёх рабочих дней. Сегодня уже вторник следующей недели, деньги так и не пришли, от Сбера ни слуху ни духу....

если не секрет какая карта у вас?

[Скромняга]

Я в четверг продлевал лицензию на нод 32 через их интернет магазин, деньги сняли сразу, а лицензию не продлили. В понедельник написал в службу поддержки, оказывается их бухгалтерия не могла найти мой платеж, пришлось им выслать выписку с карты и во вторник они мне продлили всё же на 3 года, как и заказывал за 1770 рублей! Кстати, карта виза сбербанк.

[shiseido]

Подозреваю, что у Сбера какие-то проблемы.
В четверг, на той неделе, закидывала деньги на телефоны своим...ээ... подчинённым, через банкомат.
Деньги не пришли ни на один номер. Квитанции (чеки) все есть у меня на руках. Перевод был полностью безналичный с карты на номера телефонов.
Позвонила по этой гор.линии банка - оставила заявку, обещали разобраться в течении 3-ёх рабочих дней. Сегодня уже вторник следующей недели, деньги так и не пришли, от Сбера ни слуху ни духу....

если не секрет какая карта у вас?

У меня их много.))
В данной операции была Visa.
Если до завтра не ответят, буду сама с ними связываться опять.
Встречный вопрос - почему вас это заинтересовало?

[ddk59]

Подозреваю, что у Сбера какие-то проблемы.
В четверг, на той неделе, закидывала деньги на телефоны своим...ээ... подчинённым, через банкомат.
Деньги не пришли ни на один номер. Квитанции (чеки) все есть у меня на руках. Перевод был полностью безналичный с карты на номера телефонов.
Позвонила по этой гор.линии банка - оставила заявку, обещали разобраться в течении 3-ёх рабочих дней. Сегодня уже вторник следующей недели, деньги так и не пришли, от Сбера ни слуху ни духу....

если не секрет какая карта у вас?

У меня их много.))
В данной операции была Visa.
Если до завтра не ответят, буду сама с ними связываться опять.
Встречный вопрос - почему вас это заинтересовало?

возникло подозрение что это могут быть "происки" Визы, похоже что все косяки были у владельцев Визы электрон

[shiseido]

возникло подозрение что это могут быть "происки" Визы, похоже что все косяки были у владельцев Визы электрон

Санкции на Визу и Мастеркарт.
Ряд российских банков отключили от этих платёжных систем, Сбера в этом списке нет.
Сегодня связалась, сказали, что, якобы, была в этот момент перезагрузка системы; попросили не волноваться (сумма без малого пятак), деньги вернут на карту.
Тьфу, ссыль забыла
http://www.kommersant.ru/doc/2884392

[Garikk]

возникло подозрение что это могут быть "происки" Визы, похоже что все косяки были у владельцев Визы электрон

Процессинг глючить может... и не такое бывает иногда

P.S. Ща почти всё уже на НСПК перевели, за санкции можно уже не волноваться так как раньше

[mixas]

зашел в сбербанк он лайн... информация о картах предоставляется по состоянию на 21 12... видимо что-то случилось

[Элефант]

про тормозящие банкоматы, такое и в ВТБ есть. Такое впечатление , что они какое то старье по второстепенным точкам расставляют. При мне ВТБшный у одной дамы загреб деньги и отключился. У меня было, что брал только по одной купюре, наверно полчаса его деньгами кормила. А самым острым впечатлением было, когда на чужбине у меня тысячу долларов банкомат списал, а деньги не выдал. И ВТБ карточку сразу заблокировал. И сидела я без копейки с блокированной картой, зато с кучей детей и на берегу моря Коллцентр после получасовой беседы утешил, что претензия принимается в течении месяца и только в отделении. Тяжелый был выбор: потеря тыщщи баксов или покупка пяти билетов на Родину.

[ЗлойVadik]

После сбера, сервис ВТБ как лет на 10 взад отброшен...
А вообще, чувствую всё свернётся к чертям, западу достаточно одну галочку в программе поставить и палец уже завис...

[Samsonov]

После сбера, сервис ВТБ как лет на 10 взад отброшен...
А вообще, чувствую всё свернётся к чертям, западу достаточно одну галочку в программе поставить и палец уже завис...

точно... прям как старой песне))))
Граждане, воздушная тревога!
Граждане, спасайтесь ради Бога!
Майки, трусики берите
И на кладбище бегите,
Занимайте лучшие места!

[Samsonov]

про тормозящие банкоматы, такое и в ВТБ есть. Такое впечатление , что они какое то старье по второстепенным точкам расставляют. При мне ВТБшный у одной дамы загреб деньги и отключился. У меня было, что брал только по одной купюре, наверно полчаса его деньгами кормила. А самым острым впечатлением было, когда на чужбине у меня тысячу долларов банкомат списал, а деньги не выдал. И ВТБ карточку сразу заблокировал. И сидела я без копейки с блокированной картой, зато с кучей детей и на берегу моря Коллцентр после получасовой беседы утешил, что претензия принимается в течении месяца и только в отделении. Тяжелый был выбор: потеря тыщщи баксов или покупка пяти билетов на Родину.

только наличные... только кэш)))карточка за границей? по моему мы не настолько богаты, что бы кормить дармоедов из банка и обналичивать деньги через банкомат заграницей... нет уж нафиг нафиг... это без меня))))

[Элефант]

только наличные... только кэш)))карточка за границей? по моему мы не настолько богаты, что бы кормить дармоедов из банка и обналичивать деньги через банкомат заграницей... нет уж нафиг нафиг... это без меня))))

Ну это смотря на сколько едешь. Везти в кармане 10000 уе нафига?
не говоря уж о форс мажорах

[Элефант]

После сбера, сервис ВТБ как лет на 10 взад отброшен...
А вообще, чувствую всё свернётся к чертям, западу достаточно одну галочку в программе поставить и палец уже завис...

Смотря каким сервисом пользоваться. Сбер онлайн очень удобно. А вот валютные карты у сбера с двойной конвертацией в отличие от ВТБ. И с защитой карт проблема. Мою Мастер карт быстро скопировали. Вообще , удобно иметь несколько карт разных банков. В Связном был отличный сервис, особенно в роуминге. У авангарда доступна страховка для детей до 3 лет. У Сбера с 3 только.

[Garikk]

После сбера, сервис ВТБ как лет на 10 взад отброшен...

Да уж конечно )

Упасибоже чтото случится с карточкой или со счётом если вы находитесь в другом городе с картой Сбера, в отделении знаете что вам скажут? А скажут презрительным тоном "Это карта НЕ НАШЕГО БАНКА!! Вам нужно обратится В СВОЙ СБЕРБАНК" (занавес, бурные апплодисменты)
И самое убойное что у Москвы и области разные Сберы...круто да? Я уже больше года не могу выбратся переподключить смс информирование..в Дмитрове бываю только по выходным и тогда когда отделение уже не работает

Помню...чтобы добавить шаблон платежа чтобы платить через мобильный банк, надо было какието совершенно адские телодвижения осуществлять.. с регистрацией шаблонов через обычный веб-банк.

ВТБшный телебанк помню казался космическим кораблём по своему функционалу по сравнению с убогим сбером...потом правда сильно постарел (по сравнению с другими) но ща подтянули.

[Tr@n$]

ВТБшный телебанк помню казался космическим кораблём по своему функционалу по сравнению с убогим сбером...потом правда сильно постарел (по сравнению с другими) но ща подтянули.

+ много...
На Сбере у меня счет ИП, на ВТБ - личный. Есть с чем сравнить. Со Сбера даже налоги не смог перечислить - то виснет, то выкидывает, то смс не приходит...

[ЗлойVadik]

Сервис я имел ввиду в отношение картинга. Сами банкоматы очень доисторические. Так то по работе конечно не сравнимо с сбером. ВТБ мне наисложнейшую ипотеку организовали, две такие на районе всего...

[ddk59]

Да вообще Махалина обездоленный в этом плане район, ни почты ни банкомата. Может, когда центр на оборонный построят по лучше будет...

а чем им магазин "Семья" не нравится? скорее всего просто в Дмитровском сбере теперь всем по барабану, а скорее и заниматься то некому, они ж теперь даже не филиал кажется
P.S. проблема с помещениями очень просто решена в Калуге, это киоск на обычной остановке, при этом в радиусе 100 метров в двух магазинах расположены терминалы, метрах в 150 большое отделение сбера