Дмитровский Форум V2

[Torroba]

.

[Ксантипа]

Просто если ... тебе начинанют ездить по мозгу, что дескать диск поцарапал сам, аккумулятор хороший, только сделай N-дцать циклов заряд-разряд и он наберет емкость, а может это куплено не у нас и т.д. вотум доверия такому продавцу исчерпывается. Но... бизнес есть бизнес и целью любого бизнеса является получение прибыли. А законы у нас в государстве в большинстве случаев далеки от защиты прав простого человека.

+1!

Вчера хотела точно так же сделать пост, но вот это:

КиМ :С моей стороны никаких нарушений пока нет, надеюсь и не будет, чай не в первый раз в суд пойдем объяснять покупателю что выражение «покупатель всегда прав» это Русский фольклор.

говорит о многом. Наверное, КиМ делает бизнес в России, а живет в Майями.
Углубляться в теорию аккумуляторов нет смысла. Здесь люди не только с высшим образованием, как мы видим собрались.
То, что КиМ предоставил некачественное обслуживание очевидно. В инструкции по пользованию аккумуляторами написано не только как их заряжать, но так же и то, что работать они должны почти два года, в таком случае поменять их можно и через полтора года. Знаю, КиМ начнет на несколько страниц доказывать, что это не так, напишет трактат,но это так. Но у него такая работа продвигать на рынок, так скыть.То, что гарантия три дня- это абсурд полный. Есть и еще нюансы, не напишу, чтобы при случае, вдруг кто из знакомых попадется так же, останется повод пообщаться.
В теме действительно несколько раз объяснили, в каком порядке нужно сдать акк, у которого нет особых знаков отличия от миллионов таких же, на экспертизу.
Разводящий здесь не поможет. КиМ уверен в соей абсолютной правоте, он уверен, что извиниться должен покупатель. При этом сам не присутствовал, так ка был выходной, а у продавцов нет полномочий решать проблему в рамках закона. А на видео ничего не понятно.
И BiGREY, и я неоднократно обращаем внимание на то, что купили не качественные диски в КиМ и имели "счастье" общаться с его продавцами. Но КиМ пытается перевести тему на обсуждение нашей не качественной домашней техники. При этом в Гаагский суд мы с BiGREY решили всё же не ходить. Как, впрочем, в магазин КиМ.

Я вот всё думаю правильно как: тестОр или тестЕр?
А в остальном... какие мы все умные и дружные!

[BiGREY]

Я вот всё думаю правильно как: тестОр или тестЕр?

Мультиметр - по новомодному
Авометр /АмперВольтОмМЕТР/ - по русски
Тестер /TEST -> TEST[er]/ - по аглицки

[Дим]

полное разочарование от торгаша КиМа(
и очень жаль, что manofground принёс им извинения, стер морду продавца( морда это не мой лексикон, а КиМа) на фото без бейджика-не заслуживают они этого...по любому жалобу в Роспотребнадзор, пусть хоть мало-мальский штраф заплатят за свои грехи.

[wiz]

То, что КиМ предоставил некачественное обслуживание очевидно.

А мне из прочитаного «очевидно», что покупатель угробил своим замером несчастную батарейку, попытался её слить, но вместо этого слился на форуме сам.

Очевидность она такая... неочевидная

[Ксантипа]

Очевидность она такая... неочевидная

Факт того, что продавец не смог разрулить ситуацию говорит о многом.Что покупатель ждал два часа, что гарантия три дня, что продавец написала на чеке расходный материал-прокатывало видно не однажды ,отработано всё в этом плане. А тут попался зануда, который аж на фирму решил позвонить.


И повторяю, одно время магазин нравился, только там нашла свой любимый диск. Но это было ооочень давно. После того, как пару раз попались некачественные невозвратные расходные материалы, мы просто туда не ходим. ( Говорю сразу, я не BiGREY, никого лично а форуме не знаю). Продавцам дан наказ :"отступать некуда ,позади КиМ".
Со мной был аналогичный случай не в этом магазине. Я была достаточно позитивно настроена. В первый день просто не стали нормально разговаривать. Я повернулась и ушла, прочитать законы. Во второй день мне отказали правильно оформить претензию, предварительно позвонив несколько раз в основной офис. Я туда тоже перезвонила. Кетчуп на лапшу по проводам не льется. Там начали обсуждать мою тупую малобразованную личность.Ну я и оттянулась по -полной. Сразу говорю, без нервов. Зачем неврвничать, если всё уже случилось? Можно смиренно запить свои потери чужим мозгом. Товар дерьмо, начальство жди, деньги не возвращают, и не 150 рублей, счет шел на тысячи. Я понимаю, продавцы, как в штрафбате на передовой. Но они сами выбрали эту работу с правом проплаченной свободы действий. В общем , на третий день мне перезвонили, извинились, попросили прийти и сделали всё как положено.

[KuLebyaka]

Я вот читаю тему-но не влезаю,я не понимаю в технических сложностях..Но,то что покупатель ждал-так хотел и ждал,а кто сказал,что директор должен быть на работе к 8 утра??Или у него других дел нету...что бы по звонку на работу прибегать...

[Ксантипа]

Я вот читаю тему-но не влезаю,я не понимаю в технических сложностях..Но,то что покупатель ждал-так хотел и ждал,а кто сказал,что директор должен быть на работе к 8 утра??Или у него других дел нету...что бы по звонку на работу прибегать...

Дык я тоже чё-то не прочитала, что покупатель сломя голову помчался к шести утра в магазин, чтоб к восьми директора вызвать.
И совершенно правильно, не должен директор из-за каждой проданной заряжаемой батарейки бегать в магазин. Достаточно объяснить продавцу правила Торговли и Закон о защите прав потребителя. Но всё дело то в том, что
русский фольклор не интересен КиМу. Он, грит, ох уж эти сказочники, напридумывали, што покупатель всегда прав, сколько, грит, по судам можно его таскать и все, грит, мордой об сковородку, а он не понимает иносказательный смысл фольклора: не в правде сила, а в силе- правда! Не в деньгах счастье, а счастье в деньгах! Не покупатель всегда прав, а тот, кто всегда прав - оптовый покупатель и продавец. И послал .... с резиновым изделием №2 покупателя за аккумулятором. С ним, грит, приходи, а без него - не возвращайся.
Тут и сказочке конец.

[KuLebyaka]

Покупатель пришел,когда хотел,директор когда смог..

[Клим Чугункин]

ъ

[Ксантипа]

Покупатель пришел,когда хотел,директор когда смог..

Я даже позволю переиначить писателя.
Пути директора неисповедимы, словно путь домохозяйки за рулем.

Хоть убейте, не понимаю: для чего надо было непременно ждать директора? Написал претензию - вручил продавцу. Не берет? Тогда по почте с уведомлением. А то прям мазохизм какой-то: ждать (директора), страдать (фигней) воспитывая продавца. В итоге что имеем: ненаписанную претенцию (или все-таки написанную?). Звонки на фирму, экскурсы в историю (кто когда и где учился), и т.п. Продавец должен был грамотно изложить нормы и правила действующие в подобном случае и предложить письменно предъявить претензию и всего-то! А начался форменный базар с взаимными оскорблениями. Закусили удила как говориться. Свои нервы не дороже? Еще раз повторяю - обеи стороны виноваты. Глубоко сомневаюсь, что в других магазинах подобный товар чем-то отличается. Действия персонала только могут отличаться. В знании - сила!

Продавец у Кима обучен держать глухую оборону с редкими вылазками в тыл врага.
И опять же тут, как поняла, важно загнать в угол человека .Покупатель принародно должен извиниться за свои заблуждения в осмыслении русского фольклора.
А товар действительно ничем не отличается, причем в такой степени, что не каждый отличит китайскую подделку от аккумулятора, произведенного в том же Китае, или в Польше,или еще в десятке мест,но на предприятиях и под контролем компании GP Batteries International Limited (GPBI) .

[Клим Чугункин]

ъ

[Дим]

Хоть убейте, не понимаю: для чего надо было непременно ждать директора? Написал претензию - вручил продавцу. Не берет? Тогда по почте с уведомлением. А то прям мазохизм какой-то: ждать (директора), страдать (фигней) воспитывая продавца. В итоге что имеем: ненаписанную претензию (или все-таки написанную но не врученную?). Звонки на фирму, экскурсы в историю (кто когда и где учился), и т.п. Продавец должен был грамотно изложить нормы и правила действующие в подобном случае и предложить письменно предъявить претензию и всего-то! А начался форменный базар с взаимными оскорблениями. Закусили удила как говориться. Свои нервы не дороже? Еще раз повторяю - обеи стороны виноваты. Глубоко сомневаюсь, что в других магазинах подобный товар чем-то отличается. Действия персонала только могут отличаться. В знании - сила!

всё правильно Клим пишешь, только один вопрос задам: покупатель купил 4 аккумулятора для чего? чтобы положить в стол или чтобы сразу после заряда воспользоваться? естественно второе, чтобы пользоваться...а тремя нельзя-надо четыре, а писанина эта вся на какое время затянется? судя по упёртости кима навсегда, но он (покупатель) тогда ещё об этом не знал...потому и ждал директора...надеялся, что только продавцы в КиМе не профессионалы, а директор вменяемый, ан нет-не угадал он...продавцы марионетки в руках кима(

[Torroba]

.

[Torroba]

.

[manofground]

То, что КиМ предоставил некачественное обслуживание очевидно.

А мне из прочитаного «очевидно», что покупатель угробил своим замером несчастную батарейку, попытался её слить, но вместо этого слился на форуме сам.

Очевидность она такая... неочевидная

как можно угробить аккумулятор, если он уже угроблен -Волт ноль и столько же миллиампер. Повторяю что первоночально замер производился под нагрузкой.
Специалист сервесного центра GP сегодня ответить на этот вопрос не смог.

[Клим Чугункин]

ъ

[manofground]

Господин директор Вы выбрали не ту тактику опускания клиента. Позвольте подсказать правильное направление (все равно скажу). Если бы Вы после моего первого поста не стали лгать, изворачиваться, угрожать участникам форума привлечением всех не согласных к суду(тем самым опуская себе рейтинг), а просто написали бы-что ты хам и грубиян (это я про себя) приходи и я тебе заменю аккумулятор и подарю ещё два, думаю люди 99% были бы на Вашей стороне и Вы всем утерли бы нос.

На этом переписку с Вами закнчиваю, а люди сами сделают правильный выбор их агитировать не надо.

[Torroba]

.

[deprivation]

Господин директор Вы выбрали не ту тактику опускания клиента.

manofground - мне кажется вы переигрываете и сгущаете краски! В моей голове не укладывается на сколько мелочную натуру надо иметь, что бы опускать человека из за 150 руб. Я в своей жизни таких не встречал!...может быть мне везло.
Предлагаю ещё раз! Давайте я куплю у вас этот аккумулятор.

Даешь аукцион!
Стартовая цена 150 деревянных... Кто больше?

[Rue]

... а просто написали бы-что ты хам и грубиян (это я про себя) приходи и я тебе заменю аккумулятор и подарю ещё два...

Извините за нескромный вопрос. Вам 3 аккумулятора положены в подарок от КиМа именно за то, что вы хам и грубиян?
И не думаете ли вы, что при желаемом для вас подходе директора магазина к покупателю, просто становится выгодно быть хамом и грубияном?

И, исходя из этого, КиМ просто-таки выбрал единственно правильный подход к решению этой ситуации. Чтобы было понятно, что нахрапом тут не возьмёшь.

[KuLebyaka]

А давайте ,те кто ЗА директора-скинемся и выкупим этот несчастный аккамулятор у человека-пускай ему будет радость к НГ?

[deprivation]

А давайте ,те кто ЗА директора-скинемся и выкупим этот несчастный аккамулятор у человека-пускай ему будет радость к НГ?

Бугагагага

ПЫ СЫ: аккУмулятор.

Хотя возможна опечатка

[Torroba]

.

[deprivation]

... а просто написали бы-что ты хам и грубиян (это я про себя) приходи и я тебе заменю аккумулятор и подарю ещё два...

Извините за нескромный вопрос. Вам 3 аккумулятора положены в подарок от КиМа именно за то, что вы хам и грубиян?
И не думаете ли вы, что при желаемом для вас подходе директора магазина к покупателю, просто становится выгодно быть хамом и грубияном?

И, исходя из этого, КиМ просто-таки выбрал единственно правильный подход к решению этой ситуации. Чтобы было понятно, что нахрапом тут не возьмёшь.

Да, давать что либо за хамство и грубость - это абсурд. Точнее давать надо, но не то и не по тому.
Но КиМ по моему вообще ни чего не меняет в своем магазе. Будь то акк во вскрытой пачке или нераспечатанный DVD.
Вы согласны, что тогда ни к чему писать на чеке "гарантия 3 дня"? Тем более, эта фраза противоречит тем 14 из более достоверного источника. Возможно уже отменили, как он назывался, принцип иерархии законов вроде.