Дмитровский Форум V2

**bart** » Чт фев 28, 2008 13:36 pm

Вот озадачился таким вопросом.
Я сижу на самом быстром анлиме - DmitrovUnlim1024
C нового года стоимость была 1200 руб.
С февраля 2008 - 920 руб.\месяц
Когда пришли платить две недели назад - с какой-то радости взяли 84 рубля за ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ тарифного плана.
чтобы перейти на новую стоимость, нужно написать заявление и оплатить смену тарифа. Хотя принципиально он не меняется!
где логика?
Любой нормальный человек подумает - что план то не переоформлялся, менялась лишь стоимость абонентской платы.
Так простите, за что с меня берут еще 84 рубля?

Ок, решили позвонить.
Как объяснил провайдер - что если новая стоимость того же тарифного плана, значит, это новый тарифный план. Если мы написали заявление, в котором указали, что нужно сменить один план на другой, значит, это стоит денег. чтобы не платить 84 рубля за смену, нужно было оставаться на тарифе за 1200 рублей вместо 920 рублей.
при этом в заявлении написано сменить unlim 1024 (1200) на unlim 1024 (920)

ПРЕКРАСНАЯ ЛОГИКА?

Я понимаю, что сейчас, когда писап это сообщение, я потратил своего времени больше, чем на 84 рубля, но мне очень интересна логика, движущая компанией. К которой я относился до последнего момента очень положительно и желал только развития.

**NEX-** » Чт фев 28, 2008 13:38 pm

такая же фигня
только у меня 256

зачем вообще что-либо писать, куда то переходить? просто снизили бы стоимость и все!

**Tr@n$** » Чт фев 28, 2008 14:11 pm

Ну юридически это два разных тарифа :wink:

С точки зрения буквы закона все верно. А так, по человечески я Вас прекрасно понимаю.

зы на фрезе я перевел все тарифы автоматом без снятия 84 рублей за переход.

**Brskый** » Чт фев 28, 2008 14:11 pm

как писал гошго - 84 р. это плата за офис, сотрудников и линии связи. подозреваю что машинист в серверной за эти деньги чтото долго перенастраивал. я где то рядом грил что "синее", что "мокрое" - одно и то же =)

**bart** » Чт фев 28, 2008 14:21 pm

Tr@n$ писал(а):Ну юридически это два разных тарифа С точки зрения буквы закона все верно. А так, по человечески я Вас прекрасно понимаю.

зы на фрезе я перевел все тарифы автоматом без снятия 84 рублей за переход.

не, Жень погоди
что значит юридически - это два разных тарифа?
это как так получается?

**bart** » Чт фев 28, 2008 14:21 pm

Brskый писал(а):как писал гошго - 84 р. это плата за офис, сотрудников и линии связи. подозреваю что машинист в серверной за эти деньги чтото долго перенастраивал. я где то рядом грил что "синее", что "мокрое" - одно и то же =)

ну так и снизили бы цену на 200 рублей, и был бы не 920 - а 1000

но такой-то бред зачем устраивать?

**Tr@n$** » Чт фев 28, 2008 14:50 pm

очень просто получается - тариф фиксируется в договоре\заявление о переводе - и изменить его в любую сторону в одностороннем порядке ни кто не имеет права (что соответствует из договора). Так что пишим заявление - а это работа офиса и т.д.

**gosha** » Чт фев 28, 2008 16:05 pm

По опыту работы объясняю:
Для простых смертных -
DmitrovUnlim1024 за 1200 и DmitrovUnlim1024 за 960 это не один и тот же тарифный план, а два абсолютно разных, с похожими техническими характеристиками.

Для тех кто шарит:
оба эти тарифы в биллинге(ах) имеют разные ID, поэтому начиная копать с глубины, это два разных тарифа привязанные к одной персоне. Свойства же тарифа просто очень сильно совпадают (кроме цены и пары новых ключей).

Отсюда следуют, что новая линейка тарифных планов это НОВЫЕ ТАРИФы, а не подешевевшие старые.
Хотел бы узнать у WhteBEar в домолинке как переход на более дешевые планы происходит? Путем смены его в панели управления или автоматически?

**White_bear** » Чт фев 28, 2008 18:43 pm

Пу тем смены в контрольной панели , бесплатно.
И Гоша прав, хотя почему там много брать с клиента за переход на другой тариф, неуж-то несколько строк в коммандной строке набранные тобой стоят 3$ с клиента?

**gosha** » Чт фев 28, 2008 18:45 pm

Ну вот, кроме операции по смене тарифа за деньги, биллинги всех дмитровских провайдеров одинаковы. Осталось только научится через панель управления бесплатно менять тариф.

**wilber** » Чт фев 28, 2008 23:00 pm

gosha писал(а):Ну вот, кроме операции по смене тарифа за деньги, биллинги всех дмитровских провайдеров одинаковы. Осталось только научится через панель управления бесплатно менять тариф.

О чем идет речь?

**королева марго** » Пт фев 29, 2008 12:16 pm

в договоре, на сколько я знаю, прописана цена за смену тарифного плана. мы его подписываем, соглашаемся с условиями, тады какие претензии?

**bart** » Пт фев 29, 2008 13:32 pm

королева марго писал(а):в договоре, на сколько я знаю, прописана цена за смену тарифного плана. мы его подписываем, соглашаемся с условиями, тады какие претензии?

так я считаю, что тарифный план не менялся
изменилась цена на него
мне, как клиенту пофигу на все ID которые меняются у плана, по факту - скорость остается той-же, значит тариф не меняется, а только стоимость

**gosha** » Пт фев 29, 2008 16:49 pm

Поверь, что ты считаешь это очень важно, но к вопросу не имеет никакого отношения.
Я тебе объяснил, что это два разных плана. Единственная проблема, это его название. Но название в биллинге вещь не уникальная, поэтому привязыватся к этому нельзя.
Если бы названия тарифов отличались, у тебя путаница в голове прошла бы?
Был бы не DmitrovUnlim-1024, а новый DmitrovUnlim1024?

**bart** » Пт фев 29, 2008 17:38 pm

gosha писал(а):Поверь, что ты считаешь это очень важно, но к вопросу не имеет никакого отношения.
Я тебе объяснил, что это два разных плана. Единственная проблема, это его название. Но название в биллинге вещь не уникальная, поэтому привязыватся к этому нельзя.
Если бы названия тарифов отличались, у тебя путаница в голове прошла бы?
Был бы не DmitrovUnlim-1024, а новый DmitrovUnlim1024?

хмм
в чем они разные то??

(вот кроме ID в вашей стистеме, которая меня ваще не канает)
вот кроме цены - что в них различается для конечного пользователя?
у меня скорость закачки\скачки выше\ниже не стала - айпишники не менял, - ваще ничего не изменилось с моей стороны
Провайдер может делать что угодно - менять юрлица, владельцев, тарифные планы и зоны обслуживания - но это же меня не должно касаться, ведь так?
Я вот не знаю, да и знать не хочу - какая система биллинга в билайне или МТС - да и пофигу какие тарифные планы как обзываются по ID..

Но вообще чуется, что мы о разных вещах говорим

Ты мне пытаешся объяснить с технической стороны - а я с потребительской пытаюсь понять, разные подходы.

**wilber** » Пт фев 29, 2008 22:01 pm

королева марго писал(а):в договоре, на сколько я знаю, прописана цена за смену тарифного плана. мы его подписываем, соглашаемся с условиями, тады какие претензии?

+1*n

**wilber** » Пт фев 29, 2008 22:04 pm

bart писал(а):Но вообще чуется, что мы о разных вещах говорим
Ты мне пытаешся объяснить с технической стороны - а я с потребительской пытаюсь понять, разные подходы.

А вот можно вставить вопрос?

Если в договоре все то, если что здесь обсуждается было указано, почему не было задано вопросов менеджерам, у которых оформляли договор?

**bart** » Пт фев 29, 2008 22:19 pm

wilber писал(а):
bart писал(а):Но вообще чуется, что мы о разных вещах говорим
Ты мне пытаешся объяснить с технической стороны - а я с потребительской пытаюсь понять, разные подходы.

А вот можно вставить вопрос?

Если в договоре все то, если что здесь обсуждается было указано, почему не было задано вопросов менеджерам, у которых оформляли договор?

вставить можно

в договоре не было указано как быть со снижением цены на тариф
а с моей точки зрения, как потребителя, это именно так и выглядит

**gosha** » Сб мар 01, 2008 1:22 am

bart писал(а):
gosha писал(а):Поверь, что ты считаешь это очень важно, но к вопросу не имеет никакого отношения.
Я тебе объяснил, что это два разных плана. Единственная проблема, это его название. Но название в биллинге вещь не уникальная, поэтому привязыватся к этому нельзя.
Если бы названия тарифов отличались, у тебя путаница в голове прошла бы?
Был бы не DmitrovUnlim-1024, а новый DmitrovUnlim1024?

хмм
в чем они разные то?? :) (вот кроме ID в вашей стистеме, которая меня ваще не канает)
вот кроме цены - что в них различается для конечного пользователя?
у меня скорость закачки\скачки выше\ниже не стала - айпишники не менял, - ваще ничего не изменилось с моей стороны
Провайдер может делать что угодно - менять юрлица, владельцев, тарифные планы и зоны обслуживания - но это же меня не должно касаться, ведь так?
Я вот не знаю, да и знать не хочу - какая система биллинга в билайне или МТС - да и пофигу какие тарифные планы как обзываются по ID..

Но вообще чуется, что мы о разных вещах говорим :)
Ты мне пытаешся объяснить с технической стороны - а я с потребительской пытаюсь понять, разные подходы.

Нет, это ты пытаешься доказать, что для тебя это один и тот же тариф. А я тебе разъясняю что это разные. Причем почему ты считаешь, что это один и тот же тариф я никак не пойму.
если брать полное название тарифа то это всегда было название, скорость и цена. Или название, трафик и цена.
Т.е. DmitrovUnlim-1024 за 1200 и
DmitrovUnlim-1024 за 960.
И технически, и по наименованию они разные.
Ну я не знаю почему так это повелось. Вот бир тебе сказал тоже самое. Домолинк тоже считает эти тарифы разные. Вероятно это удобнее и правильнее для бухучета или самих провайдеров.

**NEX-** » Пн мар 03, 2008 13:42 pm

можно было более "хитро" поступить в этом случае.
создать линейку с другими названиями тарифов и никто не стал бы возбухать

**bart** » Пн мар 03, 2008 13:55 pm

Автобанщик писал(а):можно было более "хитро" поступить в этом случае.
создать линейку с другими названиями тарифов и никто не стал бы возбухать

ну это не хитро
это более продуманно просто, было бы

**gosha** » Пн мар 03, 2008 14:34 pm

Ну для меня названия различны :)
А плодить тупые названия типа elite, super еще хуже.
Unlim1024 за 1200 вполне правильное и точное название :)

**UAZtank** » Чт апр 03, 2008 14:42 pm

ГОШЕ!
Почему вчера опять линковский VPN лежал? Хотя пинг нормально шел. С-аппорт постоянно занят, не дозвонишься.
Это уже неоднократно повторяется. Кого трясти?

Зы. А на ликовский форум мне доступ закрыли с сегодняшнего дня, хотя их админов матерно еще не лаял. С какого х..ра? Кого трясти?

Пора тебя на зубилу пересаживать. Чтобы стимул к движению был. :)

**tatitam** » Чт апр 03, 2008 15:27 pm

..а мне по телефону ( :!:

) ММКОМ сменил пароль на страницу статистики и я (о,чудо!) впервые на неё зашла,а также сменила тарифный план на безлимитку в 400р ! :Yahoo!:

(что-то небывалое для ммкома :shock:

)

..вот теперь ваще на линк не пойду. :lol:

**королева марго** » Чт апр 03, 2008 18:21 pm

UAZtank писал(а):ГОШЕ!
Зы. А на ликовский форум мне доступ закрыли с сегодняшнего дня, хотя их админов матерно еще не лаял. С какого х..ра? Кого трясти?

Пора тебя на зубилу пересаживать. Чтобы стимул к движению был.

а я уже неделю как захожу на форум тока через инет. это как понимать?

Дмитровский Форум V2

Провайдер Линк -

Провайдер Линк -

Кто сейчас на конференции